Kaupungin yleinen palveluneuvonta

Palveluneuvonta vastaa kaupungin palveluihin liittyviin kysymyksiin ja opastaa sinua soittamaan oikealle henkilölle tai palveluun. Palveluneuvonnasta ei yhdistetä puheluita eteenpäin. Kaupungin verkkosivujen Yhteystiedot -osiosta löydät työntekijöiden sekä palveluiden yhteystiedot.

Palvelupiste Ruori toimii Kotkan kaupungin asiakaspalvelupisteenä. Palvelupiste Ruorista löydät kassapalvelut, voit tehdä liikuntapaikkojen, kulttuuritilojen ja nuorisotilojen varauksia sekä tavoitat kaupungin yleisen palveluneuvonnan.

Ruorista voit noutaa Kotkan alueen painettuja bussiaikatauluja, hakea ja palauttaa leirialueiden avaimia sekä käyttää maksutonta asiakaspäätettä sähköistä asiointia varten. Ruori toimii myös matkailuneuvonnan vinkkipisteenä. Etelä-Kymenlaakson matkailu- ja tapahtumaesitteitä on rajatusti. Ruorista löydät muun muassa seudullisen matkailuesitteen sekä Kotkan keskustakartan.

Palvelupiste Ruori sijaitsee Kotkan kaupungintalon pohjakerroksessa. Käyntiovi on Keskuskadun puolella.