Mielenterveys- ja päihdepalveluiden asiakasneuvonta
Kymenlaakson hyvinvointialue
Asiakasneuvonta ja-ohjaus on mielenterveys- ja päihdepalvelujen matalan kynnyksen palvelua, jossa saat tietoa mielenterveys- ja päihdepalveluista. Voit ottaa yhteyttä itseäsi tai läheistäsi koskevissa kysymyksissä. Tarvittaessa sinulle tai läheisellesi (hänen luvallaan) tehdään puhelimessa hoidon tarpeen arviointi. Arvioinnin perusteella hoitotyön ammattilainen ohjaa sinut tai läheisesi oikeaan palveluun.
Asiakasneuvontaan ja -ohjaukseen voit soittaa myös nimettömänä. Hoidon tarpeen arviointia tehdessä hoitaja tarvitsee yhteydenottajan henkilötiedot.
Mikäli olet jo asiakkaana mielenterveys- ja päihdepalveluissa, ota yhteys omaan hoitopaikkaasi resepti-, ajanvaraus- ja ajan peruutus -asioissa.
Hätätilanteessa ota yhteys päivystykseen tai hätänumeroon (112).
Toimi näin
nnn
Kenelle ja millä ehdoin
Millä ehdoilla esim. ikäraja?
Yhteystiedot
Mielenterveys- ja päihdepalveluiden chat
Mielenterveys- ja päihdepalveluiden chatissa voit keskustella terveydenhuollon ammattilaisen kanssa, jos on huoli omasta tai läheisen mielenterveydestä, päihteidenkäytöstä tai rahapelaamisesta. Yleisiä neuvoja voit kysyä myös nimettömänä. Tunnistautumalla Oma Kymenlaakso –palveluun saat henkilökohtaista apua ja tukea terveyteesi, hyvinvointiisi ja arjen huoliisi liittyvissä asioissa. Chat löytyy Oma kymenlaakso palvelusta ja on avoinna arkisin klo 7 -18.
Mikäli tarvitset hoidon tarpeen arvion, niin toimi näin
- täytä terapianavigaattori www.terapianavigaattori.fi ja ota saamasi koodi talteen.
- ota yhteys Mielenterveys- ja päihdepalveluiden chatin kautta
Koodin avulla ammattilainen pääsee kanssasi käymään vastauksiasi lävitse. Tämä auttaa suunnittelemaan sinulle parhaiten soveltuvan hoidon. Terapianavigaattori ei vaadi tunnistautumista. Koodi on voimassa kuukauden.
Palveluajat
Poikkeukset aukioloaikoihin
Helatorstai
Juhannusaatto
Juhannuspäivä
Mielenterveys- ja päihdepalveluiden asiakasneuvonta
Mikäli oman tai läheisesi mielenterveyden tilanne tai päihteiden käyttö askarruttaa sinua, ota ensin yhteyttä mielenterveys- ja päihdepalveluiden neuvontaan. Tarjoamme apua ja tukea sekä tarvittaessa ohjaamme sinut tilanteeseesi parhaiten sopivan palvelun piiriin. Kartoitusta ja hoidontarpeenarviota nopeuttaa, kun täytät terapianavigaattorin osoitteessa terapianavigaattori.fi. Ota saamasi koodi talteen. Terapianavigaattorin täyttämisen jälkeen ota yhteys arkisin klo 7 - 18 puhelimitse tai Oma kymenlaakso palvelustan chatillä. https://kymenhva.suomisote.fi/
Ajanperuutus
+358 45 7395 9144Palveluajat
Mielenterveys- ja päihdepalveluiden asiakasneuvonta
Poikkeukset aukioloaikoihin
Helatorstai
Juhannusaatto
Juhannuspäivä
Terapianavigaattori
Terapianavigaattori kokoaa tietoja, joita terveydenhuollon yksikkö tarvitsee ohjatakseen asiakkaan sopivaan psykososiaaliseen hoitoon. Se on tarkoitettu ihmisille, jotka ovat halukkaita käsittelemään vaikeuksiaan yhdessä terveydenhuollon ammattilaisen kanssa sekä saamaan niihin ohjeita ja terapeuttista tukea.
Tietojen avulla voidaan nopeuttaa sopivaan hoitoon ohjaamista. Terapianavigaattori on kehitetty osana yo-sairaaloiden Terapiat etulinjaan -yhteiskehittämishanketta ja sitä käytetään osana terveydenhuollon hoidon tarpeen arviota monilla alueilla Suomessa.