Kelan tuet opiskelijoille

OmaKelassa voit hoitaa Kela-asioitasi ja seurata niiden etenemistä. Voit esimerkiksi hakea etuuksia ja ilmoittaa muutoksista, katsoa tulevia maksuja ja lukea saamasi päätökset. Pääset myös lisäämään tietoja, jos sinulta on pyydetty lisäselvityksiä esimerkiksi hakemukseen.

Voit hoitaa OmaKelassa joitakin asioita toisen henkilön puolesta. Jos olet alaikäisen lapsen huoltaja, voit hakea lapsesi puolesta muutamia etuuksia.

Voit asioida OmaKelassa toisen täysi-ikäisen henkilön puolesta, jos hän antaa sinulle valtuuden hoitaa Kela-asioita hänen puolestaan. Kela-asioiden hoitamiseen tarvittavan valtuuden nimi on Sosiaaliturvan etuusasioiden hoitaminen, ja sen voi antaa Suomi.fi-palvelussa.

Etuuksien hakeminen toisen henkilön puolesta on toistaiseksi rajoitettua. Tarkista kela.fi-sivuilta, mitä etuuksia voit hakea toisen puolesta.

Kelan puhelinpalvelun palvelunumerot henkilöasiakkaille. Avoinna arkisin klo 9-16. Palvelemme myös ajanvarauksella puhelinpalvelussa.

Kauhavan kaupungin Alahärmän palvelutoimisto, jossa sijaitsee sivistys- ja varhaiskasvatuksen toimistot sekä Härmänmaan musiikkiopiston toimisto sekä musiikkiopiston Alahärmän opetuspiste. Palvelutoimiston kanssa samassa rakennuksessa toimii myös Alahärmän nuorisotilat.
Kauhavan kaupungin Alahärmän asiointipisteestä löytyy Kelan sekä veron palvelut myös etäpalveluna.
Asiointipisteessä saat myös hakemuslomakkeita ja lomakkeita lähes kaikkiin kunnan palveluihin.

Kustaantorin laidalla sijaitsevassa kunnanvirastossa on Kela asiointipiste ja Waltti matkakorttien myynti. Kunnanviraston osoite on Rusthollintie 2, 17200 Vääksy.

Lisätietoa Kelan asiointipisteen palveluista:
Kelan etäpalvelupiste, jossa Kelan palveluasiantuntija neuvoo asiakasta kuvayhteyden välityksellä. Etäpalvelu vastaa palvelua Kelan palvelupisteessä.
Voit käyttää etäpalvelua, kun tarvitset
• henkilökohtaista neuvontaa ja ohjausta Kelan tuista,
• apua hakemuksen tekemisessä,
• apua verkossa asiointiin.

Lisäksi kunnanvirastossa toimii kunnan yleis- ja henkilöstöhallinto, talous- ja tietohallinto, viestintä, teknisten palveluiden alue- ja lupapalvelut, kasvatus- ja opetuspalveluiden hallinto ja Aurinkovuoren Vesi Oy:n hallinto.

Ikaalisten kaupungin asiointipiste sijaitsee Kelan tiloissa. Asiointipisteessä saat Kelan, TE-toimiston ja Digi- ja väestötietoviraston (ent. maistraatti) palveluihin kuuluvia, avustavia asiakaspalveluja.
Asiointipisteen asiakaspäätteellä voit asioida sähköisesti Kelan, TE-toimiston ja Digi- ja väestötietoviraston (ent. maistraatti) palveluissa.

Yhteispalveluna tarjotaan:

• hakemusten, liitteiden tai muiden asiakirjojen vastaanottaminen ja täyttämisessä neuvominen
• julkaisujen, esitteiden ja lomakkeiden jakaminen
• verkkopalveluiden esittely ja käytön opastaminen
• tarvittaessa ajanvarauksen tekemisessä auttaminen

Asiointipisteeseen on esteetön käynti; ulko-ovi aukeaa napin painalluksella. Palvelupisteen vieressä on inva-paikkoja autolle ja aulassa sijaitsee asiakas-/inva-wc.

Kunnan virastotalolla oleva asiointipiste on kunnan ylläpitämä julkisen hallinnon yhteinen asiakaspalvelupiste.
Asiointipisteessä on kunnan omien palvelujen lisäksi saatavilla myös Kelan, TE-toimiston, poliisin lupahallinnon palveluja. Mahdollisuus etäpalveluun on em. toimijoiden kanssa.

Kunnanvirastolla oleva asiointipiste on kunnan ylläpitämä julkisen hallinnon yhteinen asiakaspalvelupiste. Asiointipisteessä on kunnan omien palvelujen lisäksi saatavilla myös Kelan palveluja.

Asiointipiste ottaa vastaan ja luovuttaa lomakkeita, neuvoo asian vireillepanossa ja käsittelyssä sekä tukee sähköisten palvelujen käyttöä. Palveluneuvoja opastaa laitteiden ja verkkopalveluiden käytössä.

Asiointipisteen asiakaspäätteellä voi tutustua viranomaisten sähköisiin palveluihin ja käyttää niitä itsenäisesti tai palveluneuvojan opastuksella.

Asiointipisteellä on käytettävissä etäpalvelulaitteisto, jonka avulla voi olla luottamuksellisesti yhteydessä eri viranomaisiin kuvallisen verkkoyhteyden avulla. Palvelutilanteena verkkoyhteysasiointi vastaa henkilökohtaista asiointia virastossa. Kelan etäpalvelu toimii ilman ajanvarausta.

Yhteispalvelupisteen poikkeavista aukioloajoista tiedotamme kunnan kotisivuilla.

Teuvan kunnan ylläpitämässä asiointipisteessä on kunnan omien palvelujen lisäksi saatavilla Kelan, verohallinnon, TE-toimiston ja oikeusaputoimiston palveluja.

Asiointipisteestä on saatavilla digitukea. Digituen kautta voit saada neuvoja ja apua tietokoneen, matkapuhelimen, tabletin tai muun mobiililaitteen sekä sähköisten palveluiden käyttöön. Tukea antava henkilö voi opastaa sähköisessä asioinnissa, palvelujen löytymisessä ja laitteiden peruskäytössä, mutta digituki ei yleensä tarkoita viallisten laitteiden korjaamista.

Asiointipisteessä saat neuvontaa kunnan, TE-toimiston ja KELA:n palveluista sekä voit käyttää asiakaspäätettä.

Muhoksen kunnanvirastossa sijaitsevassa asiointipisteessä saat neuvontaa asioiden vireillepanoon ja käsittelyyn sekä sähköisten palvelujen käyttöön. Asiointipisteestä saat myös (maksullisia) kopioita ja tulosteita sekä avaimia kunnan liikunta- ja venepaikkoihin. Lisäksi voit varata kunnan kokoustiloja sekä maksaa kunnan lähettämät laskut.

Asiointipiste tarjoaa yleistä tietoa TE-toimiston palveluista, opastaa sähköisten asiointipalveluiden käytössä sekä välittää palveluesitteitä, lomakkeita ja asiakirjoja. Kumppanitoimistona palveluiden järjestämisessä toimii Pohjois-Pohjanmaan TE-toimisto.

Lisäksi asiointipisteessä saat Kelan avustavaa asiakaspalvelua, yleistä neuvontaa, Kelan lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen. Voit myös palauttaa Kelan hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen. Tarvittaessa Sinua opastetaan varaamaan aika Kelan puhelinpalveluun.

Asiointipisteissä on mahdollisuus etäpalveluun, jossa Kelan palveluasiantuntija neuvoo asiakasta kuvayhteyden välityksellä.

Asiointipisteessä on asiakaspääte, joka on käytettävissä verkkoasiointiin itsenäisesti tai opastetusti.

Asiointipisteessä asiakas saa neuvontaa ja opastusta Kela asioissa ti-to klo 9.00 - 15.00 välisenä aikana. Asiakas voi toimittaa Kelaan lähetettäviä asiapapereita ja saada opastusta hakemusten teossa. Asiakkaiden käytössä on pääte jolla voi hoitaa itsenäisesti Kela asioita.
Käytössä on myös etäpalvelu. Etäpalvelussa Kelan asiakaspalvelija neuvoo asiakasta kuvayhteyden välityksellä. Palvelu on ensisijaisesti tarkoitettu niille, jotka tarvitsevat laajempaa neuvontaa Kela-asioissa.
Postia voi tuoda kunnantalon käytävällä sijaitsevaan valkoiseen postilaatikkoon viikon jokaisena päivänä.

Rantasalmen kunnanviraston yhteydessä palvelee asiointipiste. Asiointipisteellä on sopimukset Kelan, TE-palvelujen, oikeusavun ja DVV:n kanssa.

Asiointipisteneuvoja palvelee asiakkaita, vastaanottaa asiakirjoja ja opastaa sähköisten palvelujen käytössä. Kaupungin kotouttamiskoordinaattori palvelee tilassa ajanvarauksella.

Kaupungin lisäksi palveluja tarjoavat Suupohjan työllisyysalue sekä KELA. KELA vastaanottaa asiakkaita ainoastaan ajanvarauksella.

Parkano–Kihniö-asiointipiste sijaitsee Parkanossa osoitteessa Parkanontie 66.

Asiointipisteessä saat Kelan ja TE-toimiston palveluihin kuuluvia, avustavia asiakaspalveluja.
Asiointipisteen asiakaspäätteellä voit asioida sähköisesti Kelan ja TE-toimiston palveluissa.
Yhteispalveluna tarjotaan:

• hakemusten, liitteiden tai muun asiakirjan vastaanottaminen ja täyttämisessä neuvominen
• julkaisujen, esitteiden ja lomakkeiden jakaminen
• verkkopalveluiden esittely ja käytön opastaminen
• tarvittaessa ajanvarauksen tekeminen

Asiointipisteeksi kutsutaan asiakaspalvelupistettä, josta on saatavana vähintään kahden eri viranomaisen palveluja. Vaalan asiointipisteellä on TE-toimiston, KELAn ja poliisin lupapalvelujen avustavaa asiakaspalvelua.

TE-TOIMISTO
Asiointipiste opastaa TE-toimiston sähköisten palvelujen käytössä sekä välittää palveluesitteitä, lomakkeita , asiakirjoja ja etäyhteyksien varauksia.

Asiointipisteessä on asiakaspääte, joka mahdollistaa asiakkaan sähköisen asioinnin. Asiakas tarvitsee sähköisten palveluiden käyttöön omat verkkopankkitunnukset. Asiakaspäätteellä on myös tulostus mahdollisuus.

KELA
Asiointipisteessä saat Kelan avustavaa asiakaspalvelua,yleistä neuvontaa, Kelan lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen. Voit myös palauttaa Kelan hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen.

Asiointipisteessä on asiakaspääte, joka on käytettävissä Kelan verkkoasiointiin itsenäisesti tai opastetusti. Tarvittaessa opastetaan varaamaan aika Kelan puhelinpalveluun.

POLIISI
Poliisin sähköisen asiointipalvelun kautta voidaan varata ajan poliisin lupapalveluihin. Poliisin lupapalvelujen virkailija tavattavissa ajanvarauksella Vaalan asiointipisteessä n. kerran kuukaudessa pl. kesäsulku kesä–elokuussa.

• Lupapalveluja annetaan pääsääntöisesti kerran kuukaudessa. Palvelut sovitetaan kysynnän ja henkilöstötilanteen mukaisesti ja palveluja rajoitetaan kesäaikana. Varaa aika netistä: www.poliisi.fi/ajanvaraus

• Valtakunnallinen neuvontapuhelin 0295 419 800 neuvoo lupa-asioissa ja opastaa myös lupa-asioiden ajanvarauksissa ma–pe klo 8–16.15. Lupapalveluiden chat ma–pe klo 8–16

• Mikäli haet ensimmäistä aselupaa, tai edellisen aseluvan myöntämisestä on kulunut yli kymmenen vuotta, prosessiin kuuluu haastattelu. Haastatteluajan varaamiseksi ota yhteyttä luvat.kajaani@poliisi.fi.

KUNTA
Vaalan kunnan palvelut asiointipisteessä:

•kunnan puhelinvaihde 08 5875 6000, avoinna ma–to klo 9–15
•kassapalvelut
•kokoustilojen varaukset
•maksullinen kopiointipalvelu
•kunnan palvelujen neuvonta, ohjaus ja sähköisten palvelujen tuki
•kunnan kirjaamo
•virallinen ilmoitustaulu
•lomakkeet ja esitteet
•hakemusten ja muiden asiakirjojen vastaanottaminen

Meille voi palauttaa myös Oulunkaaren kuntayhtymän sosiaalipalvelujen hakemuksia ja maaseutuviranomaisen asiapapereita.

Asiakirjoja voit jättää myös kunnanviraston pääoven vieressä sijaitsevaan kirjepostilaatikkoon.

Asiointipiste toimii Kärsämäen kirjastossa. Asiointipisteessä voit saada yleisluontoista neuvontaa ja opastusta Kelan sekä Digi- ja väestötietoviraston palveluihin kunnan palveluneuvojalta.

Asiointipisteessä on asiakaspääte verkkoasiointia varten, jota voi käyttää itsenäisesti tai palveluneuvojan opastuksella.

Asiakaspäätteeltä löytyy myös Etäpalvelumahdollisuus Kelalle, joka antaa asiakkaalle mahdollisuuden asioida luottamuksellisesti Kelan asiantuntijan kanssa kuvallisen verkkoyhteyden avulla. Palveluneuvoja avaa etäpalveluyhteyden puolestasi.

Huomaathan, että Asiointipisteessä työskentelevä palveluneuvoja on kunnan työntekijä ja näin ollen palveluneuvojalla ei ole oikeuksia nähdä asiakkaan tietoja tietojärjestelmistä.

Lisäksi asiakkailla on mahdollisuus saada lomakkeita sekä jättää lähteviä lomakkeita asiointipisteeseen kirjaston aukioloaikoina.

Saat asiointipisteessä yleistä neuvontaa Kelan, TE-toimiston ja Digi- ja väestötietoviraston palveluista, tukea virastojen verkkopalveluiden käyttöön sekä tulostettuja lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen.

Voit myös palauttaa näiden virastojen hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen, josta ne postitetaan eteenpäin. Kaikki jätetyt asiakirjat leimataan, jotta virastot tietävät milloin ne on asiointipisteelle jätetty. Asiointipisteen oven vieressä on postilaatikko, jonne asiakirjat voi jättää, kun asiointipiste ei ole auki. Postilaatikko tyhjennetään päivittäin.

Asiointipisteessä on asiakaspääte, jolla on mahdollista itsenäisesti tulostaa papereita. Tarvittaessa henkilökunta voi myös skannata ja kopioida asiakirjoja. Asiakaspäätteellä voit myös käyttää virastojen sähköisiä palveluita itsenäisesti tai palveluneuvojan opastuksella.

Asiointipisteessä on mahdollisuus Kelan etäpalveluun, jossa viraston palveluasiantuntija neuvoo sinua kuvayhteyden välityksellä. Etäpalvelupiste on auki (videoyhteys) arkisin klo 9.00-15.00

Lisäksi Pirkkalan asiointipisteeltä löytyvät seuraavat palvelut:

• Kunnan virallinen ilmoitustaulu
• Kunnan viranomaisten ja toimielinten asiakirjojen nouto ja vastaanotto
• Kassapalvelut (Pirkkalan kunnan laskuille)
• Toripaikka-asiat
• Venepaikka-asiat
• Löytötavarat

Kivijärven asiointipisteessä hoidetaan Kelan, TE-toimiston ja maistraatin avustavia asiakaspalvelutehtäviä. Asiointipiste ottaa vastaan ja luovuttaa lomakkeita, neuvoo asian vireillepanossa ja käsittelyssä sekä tukee sähköisten palvelujen käyttöä.

Kivijärven asiointipiste sijaitsee kunnanvirastossa, erillisessä huoneessa. Asiointipisteessä on käytettävissä tietokone ja tulostin. Palveluneuvoja opastaa tarvittaessa laitteiden ja sähköisten palvelujen käytössä.

Etäpalvelu täydentää Asiointipisteen palvelutarjontaa antamalla mahdollisuuden asioida luottamuksellisesti viranomaisen asiantuntijan kanssa kuvayhteyden avulla. Etäpalveluna asiantuntijapalvelujaan Kivijärvellä tarjoavat maistraatti, TE-toimisto ja Kela. Tietoteknistä osaamista asiakkaalta ei vaadita, sillä palveluneuvoja avaa etäpalveluyhteyden. Etäpalveluyhteyttä varten on varattava aika kunnanvirastolta tai viranomaiselta, Kelan kanssa otettavaan etäpalveluyhteyteen ei tarvita ajanvarausta. Palvelutilanteena etäasiointi vastaa henkilökohtaista asiointia virastossa.

Taivalkosken Asiointipiste tarjoaa kunnan omien palvelujen lisäksi yleisneuvontaa ja avustavaa asiakaspalvelua Kelan, Verohallinnon, Digi- ja väestötietoviraston palveluista.

Asiointipiste tukee sähköisten palveluiden käyttämistä (2 kpl asiakaspäätteitä), ja antaa mahdollisuuden asioida viranomaisasiantuntijan kanssa verkko-yhteyden avulla (esim. online-videoyhteys Kelaan). Tarvittaessa asiointipisteen palveluneuvoja antaa henkilökohtaista neuvontaa ja opastusta verkko-asioinnissa.

Asiointipisteessä asiointia varten mukaan kannattaa ottaa henkilöllisyystodistus ja verkkoasiointitunnukset (pankkitunnukset), joilla pääsee kirjautumaan sähköisiin palveluihin. Asiointipisteestä voi hakea viranomaisten lomakkeita ja jättää niitä toimitettavaksi edelleen viranomaisille.

Asiointipiste on valmis ottamaan toimeksiantoja eri toimijoilta, kuten yhteisöiltä, yhdistyksiltä ja yrityksiltä sopimuksiin perustuen. Asiointipisteessä voidaan järjestää teemapäiviä ja pieniä tapahtumia.

Taivalkosken asiointipisteessä on saatavilla oppilaitosten esitteitä ja matkailuneuvontaa.

Luhangan kunnanvirastossa sijaitsevassa asiointipisteessä saat neuvontaa ja opastusta Luhangan kunnasta ja kunnan tarjoamista palveluista. Viranhaltijat ja työllisyysalueen asiantuntijat ovat tavattavissa ajanvarauksella.

Pielaveden kunnankirjastossa sijaitsevassa asiointipisteessä saat Kelan hakemuslomakkeita ja esitteitä, voit jättää hakemuksen ja saada yleistä opastusta etuuksista sekä Kelan verkkopalvelujen käytöstä.

Asiointipisteessä on myös asiakaspääte, jolla voit kirjautua Kelan verkkopalveluun www.kela.fi/asiointi. Verkkopalvelussa voit hakea etuutta, lähettää liitteet ja ilmoittaa muutoksista.

Voit käyttää myös Kelan etäpalvelua. Etäpalvelussa Kelan palveluneuvoja neuvoo sinua kuvayhteyden välityksellä.

Halsuan asiointipiste sijaitsee kunnanvirastolla.

Asiointipisteessä saat Kelan avustavaa asiakaspalvelua ja yleistä neuvontaa, Kelan lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen. Voit palauttaa Kelan hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen.

Asiointipisteessä on yksi asiakaspääte verkko- ja etäpalveluasiointia varten, jossa voit asioida itsenäisesti tai opastetusti. Asiointipisteessä on myös mahdollisuus etäpalveluun, jossa Kelan palveluasiantuntija neuvoo sinua kuvayhteyden välityksellä. Voimme tarvittaessa myös varata sinulle ajan Kelan puhelinpalveluun.

Asiointipisteessä saat myös neuvontaa ja opastusta kunnasta ja kunnan tarjoamista palveluista.

Karstulan kunnan asiointipiste sijaitsee S-marketin kiinteistössä entisen Kelan paikalla.
Asiointipisteellä asiakas saa neuvontaa ja opastusta. Siellä vastaanotetaan ja luovutetaan asiakirjoja. Asiakas saa vireille yleisimmät julkishallinnon asiat.
Asiointipisteellä voit asioida:

• Kelan
• Veron
• Digi- ja Väestötietoviraston
• Oikeusavun

Kaikkien yllämainittujen viranomaisten kanssa voit asioida myös video-palvelun kautta.
Palveluneuvoja avaa yhteyden viranomaiseen.
Poliisin lupa-palvelu auto käy joka kuukauden ensimmäisenä parillisena tiistaina.
Ajanvarauksen voit tehdä verkossa tai palveluneuvojan kautta.
Palvelupisteessä on asiakaspääte, tulostin ja skanneri vapaasti asiakkaiden käytössä.

Kela

• Asiakkaan kertoman mukaiseen elämäntilanteeseen liittyvä Kela-asioiden neuvonta (mm. hakemuksen täyttö, etuuksista ja hakuajoista kertominen
  yleisellä tasolla)
• Kelan hakemuksen, liitteen tai muun asiakirjan vastaanottaminen, pois lukien työeläkehakemukset
  ja työeläkejärjestelmän kuntoutushakemukset
• Esitteen/lomakkeen yms. Kelan materiaalin antaminen
• Kelan verkkopalveluiden käyttöön opastaminen
• Ajanvaraus Kelan puhelinajanvarauspalveluun tai tapaamiseen
• Kelan asiakaspalautteen vastaanottaminen ja kirjaaminen
• Muu asiakkaan palvelutilanne Kela-asioissa

Verohallinto

• Opastaminen Vero.fi-sivujen hyödyntämiseen tiedonhaussa
• Verohallinnon verkko- ja puhelinpalvelujen käyttöön liittyvä opastaminen ja neuvonta
• Sähköisessä muodossa olevien lomakkeiden, verotusohjeiden ja informaation sekä esitteiden jakelu
• Palveluihin ei kuulu:
  verotusasiakirjojen vastaanottaminen
  verotusasioiden vireille saattaminen
  verotusneuvonta

Asiointipiste on kunnan ylläpitämä julkisen hallinnon yhteinen asiakaspalvelupiste. Asiointipisteissä kansalaiset saavat julkisia palveluita tehokkaasti, yhdenvertaisesti ja kohtuuetäisyydellä asuinpaikastaan.
Karijoen kunnan ylläpitämässä asiointipisteessä voi hoitaa Kelan ja kunnan palveluja.

Vimpelin kunnanvirastossa sijaitsevassa asiointipisteessä saat neuvontaa ja opastusta Vimpelin kunnasta ja kunnan tarjoamista palveluista sekä Kelan yhteispalvelupisteen avustavaa asiakaspalvelua. Saat kunnan lomakkeita ja hakemuksia ja voit myös palauttaa kuntaan osoitetut asiakirjat. Voit myös saada kopioita ja tulosteita (maksullinen).

Kelan avustava asiakaspalvelu tarkoittaa, että saat asiointipisteessä mm. Kelan lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen, yleistä neuvontaa ja tukea Kelan verkkopalvelun käyttöön. Voit myös palauttaa Kelan hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen, josta ne postitetaan Kelalle. Kelan asiakirjojen tulostus ja kopiointi on maksutonta.

Asiointipiste on kaupungin ylläpitämä julkisen hallinnon yhteinen asiakaspalvelupiste. Asiointipisteessä on kaupungin omien palvelujen lisäksi saatavilla verohallinnon, Digi- ja väestötietoviraston ja Kelan palveluja.

Asiointipiste on kaupungin ylläpitämä julkisen hallinnon yhteinen asiakaspalvelupiste. Asiointipisteessä on kaupungin omien palvelujen lisäksi saatavilla verohallinnon, Digi- ja väestötietoviraston ja Kelan palveluja.

Juuan kunnantalossa sijaitsevassa asiointipisteessä saat neuvontaa ja opastusta Juuan kunnasta ja kunnan tarjoamista palveluista sekä Kelan ja DVV:n yhteispalvelupisteen avustavaa asiakaspalvelua. Neuvonnasta saat kunnan lomakkeita ja hakemuksia ja voit myös palauttaa kuntaan osoitetut asiakirjat. Voit myös varata kunnan kokoustiloja sekä ostaa kulkutunnisteita liikuntatiloihin, osoitekarttoja sekä Juuan kunnan historiateoksia.

Kelan avustava asiakaspalvelu tarkoittaa, että saat asiointipisteessä muun muassa Kelan lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen, yleistä neuvontaa ja tukea Kelan verkkopalvelun käyttöön. Voit myös palauttaa Kelan hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen, josta ne postitetaan eteenpäin. Kelan asiakirjojen kopiointi on maksutonta. Asiointipisteessä on käytössä myös Kelan etäpalvelut. Etäpalvelussa asiakas ottaa kuvayhteyden Kelaan, jossa Kelan palveluneuvoja neuvoo asiakasta kuvayhteyden välityksellä.

Kunnanvirastolla on yksi asiakaspääte, jolla on mahdollista itsenäisesti tulostaa asiakirjoja. Asiakaspäätteellä voit myös tutustua Kelan sähköisiin palveluihin ja käyttää niitä itsenäisesti tai palveluneuvojan opastuksella.

Asiointipiste Mikkeli on kaupungin ylläpitämä julkisen hallinnon yhteinen asiakaspalvelupiste.

Asiointipisteessä on kaupungin omien palvelujen lisäksi saatavilla myös verohallinnon ja kelan palveluja.

Asiointipisteessä voi hoitaa kunnan ja muiden toimijoiden palveluihin liittyviä asioita. Asiointipiste on myös eri palveluiden ja tapahtumien tietopankki ja palvelupisteestä voi hakea ja sinne voi palauttaa eri palveluihin liittyviä lomakkeita.
Tilavaraukset hoidetaan keskitetysti asiointipisteessä.

Voit käyttää asiointipisteessä myös tietokonetta ja ottaa asiakirjoista kopioita sekä tulostaa ja skannata niitä.
Kopiomaksu 0,50 euroa/kpl mustavalkoinen yksipuolinen ja 1,00 euroa/kpl kaksipuolinen.
Värillinen yksipuolinen 1,00 euroa/kpl ja kaksipuolinen 2,00 euroa/kpl.
Tulostemaksu 0,50 euroa/kpl. Skannaus on maksutonta.
Asiointipisteessä voit ostaa ja ladata Lahden Seudun Liikenteen Waltti-korttia. 
Käynti pääkirjastossa sijaitsevaan asiointipisteeseen on esteetön.

Asiointipisteen palveluneuvojat hoitavat myös Kelan avustavia asiakaspalvelutehtäviä: yleisneuvonta, esitteiden jako, lomakkeiden jako ja vastaanotto.

Kelan etäpalvelupiste, jossa Kelan palveluasiantuntija neuvoo asiakasta kuvayhteyden välityksellä. Etäpalvelu vastaa palvelua Kelan palvelupisteessä.
Voit käyttää etäpalvelua, kun tarvitset
• henkilökohtaista neuvontaa ja ohjausta Kelan tuista,
• apua hakemuksen tekemisessä,
• apua verkossa asiointiin.

Asiointipiste on kaupungin ylläpitämä julkisen hallinnon yhteinen asiakaspalvelupiste. Asiointipisteessä on kaupungin omien palvelujen lisäksi saatavilla verohallinnon ja Kelan palveluja.

Suomenniemen kirjastossa oleva asiointipiste on kaupungin ylläpitämä julkisen hallinnon yhteinen asiakaspalvelupiste. Asiointipisteessä on kaupungin omien palvelujen lisäksi saatavilla myös verohallinnon, Digi- ja väestötietoviraston ja Kelan palveluja.

Töysän kirjaston asiointipisteessä on saatavilla kaupungin omien palveluiden lisäksi Kelan, Verohallinnon ja TE-toimiston palveluita.

Asiointipisteestä saa lomakkeita, neuvotaan asian vireillepanossa ja käsittelyssä sekä tuetaan sähköisten palvelujen käytössä. Asiointipisteessä on käytettävissä tietokone sekä monitoimilaitteessa kopiointi-, tulostus- ja skannausmahdollisuus. Palveluneuvoja opastaa laitteiden käytössä.

Me Espoo-infon asiointipisteiden työntekijät olemme täällä sinua varten, kun eteesi tulee kysymyksiä Espoon kaupungin asioissa, tai tarvitset neuvoa sähköisiin palveluihin liittyen. Autamme sinua esimerkiksi Espoon kaupungin ja Kelan verkkoasioinnissa. Tiloissamme on mahdollisuus myös Kelan etäpalveluun ja itsenäiseen verkkoasiointiin, sekä tulostus- ja kopiointimahdollisuus. Meille voit toimittaa myös Espoon kaupungille tulevaa postia, jos verkkoasiointi ei ole mahdollista.

Jos tarvitset Lippupisteen lippuja, niitä saat meiltä, ja samalla vinkkejä Espoon matkailukohteista ja kulttuuritapahtumista. Meillä voit hoitaa myös HSL:n matkakortteihin liittyviä asioita.

Me Espoo-infon asiointipisteiden työntekijät olemme täällä sinua varten, kun eteesi tulee kysymyksiä Espoon kaupungin asioissa, tai tarvitset neuvoa sähköisiin palveluihin liittyen. Autamme sinua esimerkiksi Espoon kaupungin ja Kelan verkkoasioinnissa. Tiloissamme on mahdollisuus myös itsenäiseen verkkoasiointiin, sekä tulostus- ja kopiointimahdollisuus. Meille voit toimittaa myös Espoon kaupungille tulevaa postia, jos verkkoasiointi ei ole mahdollista.

Jos tarvitset Lippupisteen lippuja, niitä saat meiltä, ja samalla vinkkejä Espoon matkailukohteista ja kulttuuritapahtumista. Meillä voit hoitaa myös HSL:n matkakortteihin liittyviä asioita.

Me Espoo-infon asiointipisteiden työntekijät olemme täällä sinua varten, kun eteesi tulee kysymyksiä Espoon kaupungin asioissa, tai tarvitset neuvoa sähköisiin palveluihin liittyen. Autamme sinua esimerkiksi Espoon kaupungin ja Kelan verkkoasioinnissa. Tiloissamme on mahdollisuus myös itsenäiseen verkkoasiointiin, sekä tulostus- ja kopiointimahdollisuus. Meille voit toimittaa myös Espoon kaupungille tulevaa postia, jos verkkoasiointi ei ole mahdollista.

Jos tarvitset Lippupisteen lippuja, niitä saat meiltä, ja samalla vinkkejä Espoon matkailukohteista ja kulttuuritapahtumista. Meillä voit hoitaa myös HSL:n matkakortteihin liittyviä asioita.

Espoonlahden Espoo-infon tila on muuttunut Lippulaivan kirjaston hiljaiseksi työskentelytilaksi.

Liikkuvan Espoo-infon palveluneuvojat tuovat neuvontapalvelun ja digituen suoraan apua tarvitsevien luokse. Liikkuva Espoo-info vierailee eri paikoissa ympäri Espoota, muun muassa palvelukeskuksissa, asukastaloissa ja kirjastoissa.

Lippulaivan kirjasto Espoonlahdessa ja Entressen kirjasto Espoon keskuksessa ovat vakiokohteita, joissa olemme paikalla kaksi kertaa viikossa.

Liikkuvan Espoo-infon vierailukohteet ja -ajat löydät Espoon kaupungin tapahtumakalenterista.

Hartola on elinvoimainen, hyvien liikenneyhteyksien varrella sijaitseva asukkaistaan ja ympäristöstään huolehtiva aktiivinen maaseutukunta.

Oulu10 Haukiputaan asiointipiste on keskitetyn asiakaspalvelun asiointipiste, joka sijaitsee Haukiputaan aluekirjastossa.
Asiointipisteessä saat ohjausta Oulun kaupungin, Kelan ja Verohallinnon palveluissa.

Heinäveden kirjasto kuuluu Vaara-kirjastokimppaan. Kirjasto tarjoaa palveluja ja aineistoa opiskelua, ammattia, virkistymistä ja kirjallisuuden harrastusta varten. Kirjastossa toimii kirjastopalveluiden lisäksi myös Asiointipiste.

Asiointipisteessä on saatavilla TE-toimiston ja Kelan palveluita. Asiointipisteestä saat lomakkeita, neuvontaa asian vireillepanossa ja käsittelyssä sekä tukea sähköisten palvelujen käytössä. Asiointipisteessä on käytettävissä tietokoneita ja tulostimia sekä mahdollisuus dokumenttien skannaukseen. Lisäksi asiointipisteessä on etäpalvelulaitteisto, jolla saa yhteyden Kelan asiantuntijapalveluihin kuvallisen verkkoyhteyden avulla. Voit myös palauttaa TE-palvelujen ja Kelan hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen, josta ne postitetaan eteenpäin.

Himangan kirjasto palvelee Himangan kirkonkylällä, Raumankarin koulun läheisyydessä. Himangan kirjasto on osa Kalajoen kaupunginkirjastoa. Voit lainata sieltä kirjoja, lehtiä, musiikkia, nuotteja, elokuvia ja esineitä. Kirjastossa voi myös käyttää tietokonetta ja muita kirjaston laitteita, tulostaa ja kopioida. Kirjastossa on varattava monitoimitila.

Kirjasto jakaa tietoa Kalajoen kaupungin palveluista. Kirjastossa voit maksaa käteisellä laskuja, joissa saajana on Kalajoen kaupunki.

Himangan kirjastossa toimii asiointipiste, josta saa Kelan palveluita ja neuvontaa. Saat asiointipisteessä yleistä neuvontaa Kelan palveluista, tukea Kelan verkkopalveluiden käyttöön sekä lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen. Voit myös palauttaa Kelan hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen, josta ne postitetaan eteenpäin.

Hyrynsalmen kirjasto sijaitsee Hyrynsalmen kunnantalon yhteydessä keskustaajamassa Hyryntien varrella. Kirjaston kokoelmassa on lehtiä, kirjoja, äänikirjoja, pelejä, elokuvia ja musiikkia. Osa kokoelman sisällöstä on sähköisessä muodossa. Kirjasto on kaikkien vapaasti käytettävissä palveluaikana sekä omatoimiaikana.

Aineistoa, jota ei löydy Kainuun kirjastoista, on mahdollista kaukolainata muista kirjastoista. Näistä veloitetaan 8 € postimaksua/tilaus. Hyrynsalmen kirjasto välittää kaukolainoja omasta kokoelmastaan. Oman maakunnan ulkopuolelle lähetetystä aineistosta peritään 10 € /tilaus. Kotiseutukokoelman aineistoa ei kaukolainata.

Kirjastossa on:

• asiakkaiden käytössä 1 tietokone
• langaton verkko
• näyttelytila, jonka voi varata ennakkoon
• kopiointipalvelu
• kuntosalilippujen myynti
• liikuntahalli Kisalan avainpanttien myynti
• kirjojen myynti: Hallan ukko, Jokihelmien lumoissa, Takanakulkija (Komulan Setti), Ressan Lassi, Rakasta maatasi ja kansaasi (Kainuun Lotta Svärd historia) sekä tuo ja vie kierrätyshylly.

Asiointipisteessä saat tietoja ja neuvontaa elämäntilanteeseesi liittyvissä Kelan ja TE-palvelujen asioissa, sekä tarvittaessa erilaisia hakemuslomakkeita ja apua hakemusten täyttämiseen. Asiointipisteen henkilökunta voi postittaa puolestasi hakemuksia ja hakemusten liitteitä Kelaan ja TE-toimistoon. Asiakkaiden käytössä on tietokone ja tulostin Kela-asioiden hoitamiseen, ja niiden käyttämisessä neuvotaan tarvittaessa. Asiointipisteellä työskentelee kunnan henkilökuntaa, jotka eivät näe asiakkaiden tietoja tai hakemusten käsittelytilannetta Kelan tai TE-toimiston järjestelmästä. Lähimmät Kelan virkailijat ovat Ikaalisissa, Ylöjärvellä ja Tampereella. Lähin TE-toimisto on Tampereella.
Asiointipiste on avoinna ma - ke klo 9.00 -15.00, to ja pe ajanvarauksella (lounastauko 30 min n. klo 11.00 -11.30).

Kesäajan sulku 14.-23.6. sekä 1.-22.7.2024

Saat asiointipisteessä yleistä neuvontaa Kelan, TE-toimiston ja Iin kunnan palveluista, tukea virastojen verkkopalveluiden käyttöön sekä lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen. Voit myös palauttaa näiden virastojen hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen, josta ne postitetaan eteenpäin.

Asiointipisteessä on asiakaspääte, jolla on mahdollista itsenäisesti tulostaa ja kopioida. Asiakaspäätteellä voit myös käyttää virastojen sähköisiä palveluita itsenäisesti tai palveluneuvojan opastuksella.

Asiointipisteessä on mahdollisuus Kelan etäpalveluun, jossa viraston palveluasiantuntija neuvoo sinua kuvayhteyden välityksellä. Palvelutilanteena etäpalvelu vastaa henkilökohtaista asiointia virastossa.

Iin kunnan asiointipiste sijaitsee Micropoliksen 1. kerroksessa

Yhteispalvelupisteessä saat avustavaa asiakaspalvelua, yleistä neuvontaa ja opastusta sekä Kelan lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen. Vastaanotamme ja luovutamme asiakirjoja ja saat vireille yleisimmät julkishallinnon asiat. Yhteispalvelupisteessä tarjoamme Kelan palveluja. Saatavilla on myös mahdollisuus Kelan asiantuntijan tapaamiseen etäpalvelun välityksellä.
Yhteispalvelupisteen aulassa on netti-yhteydellä varustettu tietokone vapaasti Kela-asiakkaiden käytössä. Julkishallinnon tulosteet ovat maksuttomia, mutta muista tulosteista asiakkaalta peritään kulloinkin voimassa oleva taksa.
Yhteispalvelupisteeseen on esteetön käynti. Virastotalon takana on inva-paikka autolle. Kunnanvirastossa on myös hissi. Aulassa on defibrillaattori!

Ilomantsin kunnan palveluita yhteispalvelupisteessä:
• neuvonta, asiakaspalvelu, kuulutukset, ilmoitukset
• laskujen maksamismahdollisuus/ Ilomantsin kunnan ja Ilomantsin kansalaisopiston laskut
• lomakkeita, esitteitä
• asiakirjojen ja kirjeiden vastaanottaminen ja luovuttaminen
• kokoustilojen varaaminen, kuntosalikortin ja -ovitunnisteen myynti
Kelan palvelut:
Avustavat asiakaspalvelutehtävät, riippuen asiakkaan elämäntilanteesta
• neuvonta, esimerkiksi hakemuksen täytössä avustaminen, etuuksista ja hakuajoista kertominen
• hakemuksen, liitteen tai muun asiakirjan vastaanottaminen, pois lukien työeläkehakemukset ja työeläkejärjestelmän kuntoutushakemukset
• esitteiden, lomakkeiden Kelan materiaalin antaminen
• Kelan verkkopalveluiden käyttöön opastaminen
• Kelan etäpalvelutilanteen valmistelut ja palvelutilanteessa tukeminen tarvittaessa
• Kelan asiakaspalautteen vastaanottaminen ja kirjaaminen
• muu asiakkaan palvelutilanne Kela-asioissa

Isonkyrön kirjasto kuuluu Eepos-kirjastoihin, joilla on yhteiset käyttösäännöt ja yhteinen Eepos-verkkokirjasto.

Kirjastomme palvelee kuntalaisia keskeisellä paikalla Kyrööntien varressa koulukeskuksen yhteydessä. Kirjastomme tarjoaa monipuolisia palveluita kuntalaisille vauvasta vaariin. Isonkyrön kunnankirjastossa voi lainata mm. kirjoja, lehtiä, elokuvia, musiikkia, pelejä ja liikuntavälineitä sekä digitaalisia aineistoja. Kirjastossa voi lukea myös sanoma- ja aikakauslehtiä.

Kirjastossa toimii myös Kelan asiointipiste ja voit saada digitukea mm. sähköiseen asiointiin viranomaispalveluissa.

Kirjasto on sivistyksen peruspalvelua, joka edistää alueensa asukkaiden yhtäläisiä mahdollisuuksia elämyksiin, tietojen ja taitojen hankintaan sekä kansalaisvalmiuksien kehittämiseen. Kirjasto tarjoaa maksutta käytettäväksi kokoelmat, ajanmukaiset tiedonhakumenetelmät, kirjastotilat ja henkilökunnan asiantuntemuksen.

ASIOINTIPISTE ON SULJETTU PE 2.5.2025 SEKÄ PE 30.5.2025.
Joutsan asiointipiste on avoinna ma-pe klo 9-11 (palvelu klo 12-15 vain ajanvarauksella).

Joutsan asiointipiste sijaitsee kunnanviraston neuvonnan yhteydessä. Asiointipisteessä hoidetaan Kelan, Verohallinnon, Digi- ja väestötietoviraston sekä Eteläisen Keski-Suomen työllisyysalueen avustavia asiakaspalvelutehtäviä. Asiointipiste ottaa vastaan ja luovuttaa lomakkeita, neuvoo asian vireillepanossa ja käsittelyssä sekä tukee sähköisten palvelujen käyttöä. Asiointipisteen palveluneuvojalla ei ole pääsyä valtion viranomaisten järjestelmiin.

Asiointipisteessä käytettävissäsi on tietokone, skanneri ja tulostin. Palveluneuvoja opastaa tarvittaessa sinua laitteiden ja sähköisten palvelujen käytössä.

Etäpalvelu täydentää Asiointipisteen palvelutarjontaa antamalla sinulle mahdollisuuden asioida luottamuksellisesti viranomaisen asiantuntijan kanssa kuvayhteyden avulla. Yllämainittujen viranomaisten lisäksi etäpalveluna asiantuntijapalvelujaan Joutsassa tarjoaa myös Keski-Suomen oikeusaputoimisto. Etäpalvelu toimii ajanvarauksella, mutta Kelan etäpalveluun et tarvitse ajanvarausta. Palvelutilanteena etäasiointi vastaa henkilökohtaista asiointia virastossa. Etäpalvelun käyttö ei vaadi tietoteknistä osaamista, sillä palveluneuvoja avaa etäpalveluyhteyden.

Asiointipisteeseen voi myös jättää kunnan viranhaltijoille ja kirjaamoon osoitettuja asiakirjoja.

Juvan kunnan ensimmäisessä kerroksessa sijaitsevassa yhteispalvelupisteessä palveluita tarjoavat Juvan kunnan lisäksi Kansaneläkelaitos, TE-toimisto, Digi- ja väestötietovirasto ja Verohallinto. Asiointipisteessä saat neuvontaa ja opastusta Juvan kunnasta ja kunnan tarjoamista palveluista sekä Kelan ja Digi- ja väestötietoviraston yhteispalvelupisteen avustavaa asiakaspalvelua. Kelan avustava asiakaspalvelu tarkoittaa, että saat asiointipisteestä mm. Kelan lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen, yleistä neuvontaa ja tukea Kelan verkkopalvelujen käyttöön. Voit myös palauttaa Kelan hakemukset ja liitteet.

Asiointipisteessä saa neuvontaa kaupungin palveluihin, Kelan avustavia palveluja ja Kelan palvelua myös etäyhteydellä. Autamme sähköisten palvelujen käytössä ja tiedonhankinnassa. Verkkoasioinnissa tarvitaan henkilökohtaiset verkkopankkitunnukset tai muu sähköisen tunnistautumisen väline.
Asiointipisteessä on Open Varkaus Wi-Fi ja kaksi asiakastietokonetta, joiden käyttö on maksutonta. Tyhjien viranomaislomakkeiden tulostaminen on maksutonta. Tulostus-, kopiointi-, laminointi- ja skannauspalvelusta veloitamme sivumäärän mukaan.
Kaupungin lähettipalvelu välittää aineistoja kaupungin toimipisteiden välillä maanantai- ja torstaiaamuisin.

KASSAPALVELUT

Meillä voit maksaa

• Varkauden kaupungin laskuttamat maksut
• Kangaslammin liikuntatalon käyttömaksut
• Kaupungin ruokaloiden ateriamaksut
• Kaupungin venepaikkamaksut 
• Kirjastomaksut
• Asiointipisteen omat myyntituotteet: kortit, adressit, lahjatarvikkeet ja Warkaus-tuotteet
  Voit maksaa pankki- ja luottokorteilla sekä käteisellä. Liikuntatalon maksuihin käy myös ePassi, Smartum, Edenred, Eazybreak, Virikeseteli ja Tyky.

KELAN AVUSTAVAT PALVELUT

• Kelan asiointi ja neuvonta erillisessä tilassa etäpalveluyhteydellä, joka avataan asiakkaalle
• Verkkoasiointiin käytettävissä kaksi asiakaskonetta
• Verkkoasioinnissa avustaminen ja neuvonta tarvittaessa
• Kelan hakemuslomakkeiden maksuton tulostus
• Kelan hakemuksien ja liitteiden vastaanotto ja postitus
• Kelan palveluesitteet saatavana

POSTIN PALVELUT

Postin myyntipiste

• Lähetysten vastaanotto ja luovutus
• Postimerkit, kirjekuoret, pakkauskuoret ja -laatikot
• Osoitteenmuutokset
  Ennen klo 12.00 jätetyt lähetykset ehtivät saman päivän kuljetukseen. Kun noudat saantitodistuslähetystä, kirjattua kirjettä tai postivakuutettua lähetystä, sinun tulee esittää henkilöllisyystodistus. Päivän lähetykset saapuvat toimipaikkaan kerran päivässä postin jakelun mukana klo 10.00 jälkeen.

HAKEMUKSET, ILMOITUKSET JA LOMAKKEET

• Tulostamme hakemus- ja viranomaislomakkeita
• Autamme paperi- ja verkkoasiakirjojen täyttämisessä

Ota yhteys Asiakaspisteeseen, kun tarvitset apua viranomaisasioissa. Palveluneuvoja opastaa sinut mm. seuraavien sähköisten julkisten palvelujen piiriin: Kela, Maistraatti, TE-palvelut, Mikkelin maaseututoimi, Oikeusaputoimisto, sekä kuntasi omat palvelut.

Palveluneuvoja antaa Asiointipisteessä henkilökohtaista neuvontaa ja opastusta esimerkiksi verkkoasioinnissa. Asiointipisteestä voi hakea myös viranomaisten lomakkeita ja jättää niitä toimitettavaksi edelleen viranomaisille.

Etäpalvelu täydentää Asiointipisteen tarjontaa antamalla mahdollisuuden asioida viranomaisen asiantuntijan kanssa verkkoyhteyden avulla.

Asiointipisteessä asiointia varten kannattaa ottaa henkilöllisyystodistus ja verkkoasiointitunnukset (pankkitunnukset), joilla pääsee kirjautumaan viranomaisten sähköisiin palveluihin.

Kannonkosken kunnanvirastossa sijaitsevassa asiointipisteessä saat neuvontaa ja opastusta Kannonkosken kunnasta ja kunnan tarjoamista palveluista sekä Kelan, TE-toimiston, Vero-hallinnon ja poliisin lupapalveluiden asiointipisteen avustavaa asiakaspalvelua. Neuvonnasta saat kunnan lomakkeita ja hakemuksia ja voit myös palauttaa kuntaan osoitetut asiakirjat. Voit myös saada kopioita ja tulosteita (maksullinen).

Kelan avustava asiakaspalvelu tarkoittaa, että saat asiointipisteessä muun muassa Kelan lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen, yleistä neuvontaa ja tukea Kelan verkkopalvelun käyttöön. Voit myös palauttaa Kelan hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen, josta ne postitetaan eteenpäin. Kelan asiakirjojen tulostus ja kopionti on maksutonta.

Kunnanvirastolla on yksi asiakaspääte, jolla on mahdollista itsenäisesti tulostaa, kopioida ja skannata. Asiakaspäätteellä voit myös tutustua Kelan, TE-toimiston, Vero-hallinnon ja poliisin sähköisiin palveluihin ja käyttää niitä itsenäisesti tai palveluneuvojan opastuksella.

Monitori on Turun kaupungin, Varhan ja Kelan yhteinen keskitetty asiakaspalvelupiste, joka sijaitsee Kauppatorin laidalla. Monitorissa asiakkaita palvellaan niin kasvotusten, puhelimitse kuin chatissakin.

Kaupungin Asiointipiste sijaitsee Mänttä-Vilppulan kaupungintalon ala-aulassa. Saat Asiointipisteessä yleistä neuvontaa Kelan, TE-toimiston, Veron ja Digi- ja väestötietoviraston palveluista, tukea virastojen verkkopalveluiden käyttöön sekä lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen. Voit myös palauttaa näiden virastojen hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen, josta ne postitetaan eteenpäin. Postilaatikkomme sijaitsee kaupungintalon pääovella.

• Asiointipisteessä on asiakaspääte, jolla on mahdollista tulostaa, kopioida ja skannata. Asiakaspäätteellä voit myös käyttää virastojen sähköisiä palveluita itsenäisesti tai palveluneuvojan opastuksella. Asiakaspäätteellä voit asioida Asiointipisteen aukioloaikana.
• Asiointipisteessä on Kelan etäpalvelu, jossa viraston palveluasiantuntija neuvoo sinua kuvayhteyden välityksellä. Kelan etäpalvelu on avoinna Asiointipisteen aukioloaikoina.
• Asiointipisteen palveluneuvojien palvelut ilman ajan varausta.

Muita asiointipisteessä hoituvia palveluita tai haettavia asioita ovat:

• Kaupungin matkailuneuvonta
• Matkailuesitteet
• Kaupungin löytötavaratoimisto
• Talousveden vesinäytepullot

Virtain kaupungintalolla sijaitsevat seuraavat kaupungin toiminnot: keskushallinto, neuvonta, asiointipiste, kaavoitus, tekninen toimisto, rakennusvalvonta, ympäristönsuojelu, varhaiskasvatuksen toimisto, nuorisotoimisto ja elinkeinopalvelut. Kaupungintalolla sijaitsee useita kokoushuoneita mm. kaupunginhallituksen kokoushuone ja valtuustosali.

Kaupungintalolla toimii myös asiointipiste:
Asiointipisteessä tarjotaan avustavaa neuvontaa Kela-asioinnissa ja työvoimapalveluihin liittyvissä palveluissa. Asiointipisteeltä löytyy myös asiakastietokoneita ja tulostin. Asiointipiste toimii kaupungintalon ala-aulassa maanantaisin ja tiistaisin klo 9.00-11.30 ja 12.30-15.00. Asiointipisteellä toimii myös Kelan etäasiointi maanantaisin klo 9.00 - 11.30 ja 12.30 - 15.00.

Asiointipisteessä voit saada yleisluontoista neuvontaa ja opastusta Kelan, työllisyyspalveluiden, Digi- ja väestötietoviraston sekä Veron palveluihin kunnan palveluneuvojalta. Asiointipisteessä on asiakaspääte verkkoasiointia ja Kelan etäpalveluasiointia varten, joiden käytössä myös tarvittaessa opastetaan asiakasta. Lisäksi asiakkailla on mahdollisuus saada lomakkeita sekä jättää asiakirjoja asiointipisteeseen.

Asiointia varten kannattaa varata mukaan henkilöllisyystodistus sekä verkkoasioinnissa tarvittavat tunnukset.

Keiteleen kunnanvirastolla voit asioida ja saada neuvoa kaikissa kunnan toimintaan liittyvissä asioissa ja palveluissa.

Asiointipisteessä hoidetaan Kelan ja Digi- ja väestötietoviraston avustavia asiakaspalvelutehtäviä. Asiointipiste ottaa vastaan ja luovuttaa lomakkeita, neuvoo asian vireillepanossa ja käsittelyssä sekä tukee sähköisten palvelujen käyttöä. Asiointipisteen palveluneuvojalla ei ole pääsyä valtion viranomaisten järjestelmiin.

Asiointipisteessä käytettävissäsi on tietokone, skanneri ja tulostin. Palveluneuvoja opastaa tarvittaessa sinua laitteiden ja sähköisten palvelujen käytössä.

Palvelemme vain ajanvarauksella. Palvelupisteessä ei ole postilaatikkoa.
Voit hoitaa lähes kaikki Kela-asiat myös puhelimessa. Varaa puhelinaika osoitteessa www.kela.fi/varaa-aika tai soita palvelunumeroomme.
Palvelunumerot löytyvät osoitteesta www.kela.fi/soita-kelaan. Tarvittaessa varaamme sinulle ajan palvelupisteeseen.
Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela.

Palvelupiste palvelee vain ajanvarauksella.
Voit hoitaa lähes kaikki Kela-asiat myös puhelimessa. Varaa puhelinaika osoitteessa www.kela.fi/varaa-aika tai soita palvelunumeroomme.
Palvelunumerot löytyvät osoitteesta www.kela.fi/soita-kelaan. Tarvittaessa varaamme sinulle ajan palvelupisteeseen.
Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela.

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa.
Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela.
Voit myös varata ajan puhelinpalveluun. Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa-aika.

Palvelupiste palvelee vain ajanvarauksella.
Voit hoitaa lähes kaikki Kela-asiat myös puhelimessa. Varaa puhelinaika osoitteessa www.kela.fi/varaa-aika tai soita palvelunumeroomme.
Palvelunumerot löytyvät osoitteesta www.kela.fi/soita-kelaan. Tarvittaessa varaamme sinulle ajan palvelupisteeseen.
Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela.

Palvelupiste palvelee vain ajanvarauksella.

Voit hoitaa lähes kaikki Kela-asiat myös puhelimessa.
Varaa puhelinaika osoitteessa
www.kela.fi/varaa-aika tai soita palvelunumeroomme.

Palvelunumerot löytyvät osoitteesta
www.kela.fi/soita-kelaan. Tarvittaessa varaamme
sinulle ajan palvelupisteeseen.

Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä
myös OmaKelassa osoitteessa
www.kela.fi/omakela.

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa. Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela. Voit myös varata ajan puhelinpalveluun. Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa-aika.

Palvelupiste palvelee vain ajanvarauksella. Voit hoitaa lähes kaikki Kela-asiat myös puhelimessa. Varaa puhelinaika osoitteessa www.kela.fi/varaa-aika tai soita palvelunumeroomme. Palvelunumerot löytyvät osoitteesta www.kela.fi/soita-kelaan. Tarvittaessa varaamme sinulle ajan palvelupisteeseen. Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela.

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa.

Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa
www.kela.fi/omakela.

Voit myös varata ajan puhelinpalveluun.
Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa-aika.

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa.
Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela.
Voit myös varata ajan puhelinpalveluun. Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa-aika.

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa. Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela. Voit myös varata ajan puhelinpalveluun. Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa aika.

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa.

Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa
www.kela.fi/omakela.

Voit myös varata ajan puhelinpalveluun.
Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa-aika.

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa.
Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela.
Voit myös varata ajan puhelinpalveluun. Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa-aika.

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa.

Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa
www.kela.fi/omakela.

Voit myös varata ajan puhelinpalveluun.
Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa-aika.

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa. Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela. Voit myös varata ajan puhelinpalveluun. Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa aika.

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa. Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela. Voit myös varata ajan puhelinpalveluun. Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa aika.

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa. Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela. Voit myös varata ajan puhelinpalveluun. Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa aika.

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa.

Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa
www.kela.fi/omakela.

Voit myös varata ajan puhelinpalveluun.
Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa-aika.

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa.
Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela.
Voit myös varata ajan puhelinpalveluun. Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa-aika.

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa.

Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa
www.kela.fi/omakela.

Voit myös varata ajan puhelinpalveluun.
Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa-aika.

Palvelemme vain ajanvarauksella. Palvelupisteessä ei ole postilaatikkoa. Voit hoitaa lähes kaikki Kela-asiat myös puhelimessa. Varaa puhelinaika osoitteessa www.kela.fi/varaa-aika tai soita palvelunumeroomme. Palvelunumerot löytyvät osoitteesta www.kela.fi/soita-kelaan. Tarvittaessa varaamme sinulle ajan palvelupisteeseen. Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela.

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa. Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela. Voit myös varata ajan puhelinpalveluun. Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa-aika.

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa.

Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa
www.kela.fi/omakela.

Voit myös varata ajan puhelinpalveluun.
Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa-aika.

Palvelupiste palvelee vain ajanvarauksella.
Voit hoitaa lähes kaikki Kela-asiat myös puhelimessa. Varaa puhelinaika osoitteessa www.kela.fi/varaa-aika tai soita palvelunumeroomme.
Palvelunumerot löytyvät osoitteesta www.kela.fi/soita-kelaan. Tarvittaessa varaamme sinulle ajan palvelupisteeseen.
Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela.

Palvelemme vain ajanvarauksella. Palvelupisteessä ei ole postilaatikkoa.
Voit hoitaa lähes kaikki Kela-asiat myös puhelimessa. Varaa puhelinaika osoitteessa www.kela.fi/varaa-aika tai soita palvelunumeroomme.
Palvelunumerot löytyvät osoitteesta www.kela.fi/soita-kelaan. Tarvittaessa varaamme sinulle ajan palvelupisteeseen.
Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela.

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa.
Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela.
Voit myös varata ajan puhelinpalveluun. Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa-aika.

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa.
Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela.
Voit myös varata ajan puhelinpalveluun. Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa-aika.

Palvelupiste palvelee vain ajanvarauksella.
Voit hoitaa lähes kaikki Kela-asiat myös puhelimessa. Varaa puhelinaika osoitteessa www.kela.fi/varaa-aika tai soita palvelunumeroomme.
Palvelunumerot löytyvät osoitteesta www.kela.fi/soita kelaan. Tarvittaessa varaamme sinulle ajan palvelupisteeseen.
Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela.

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa.

Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa
www.kela.fi/omakela.

Voit myös varata ajan puhelinpalveluun.
Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa-aika.

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa.
Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela.
Voit myös varata ajan puhelinpalveluun. Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa-aika.

Konneveden asiointipiste sijaitsee Konneveden kunnantalolla.

Asiointipisteessä asiakas saa neuvontaa ja opastusta. Siellä vastaanotetaan ja luovutetaan asiakirjoja. Asiakas saa vireille yleisimmät julkishallinnon asiat.

Asiointipisteessä voit asioida Kelan asioissa.

Asiointipisteessä on asiakaspääte, tulostin ja skanneri vapaasti asiakkaiden käytössä.

Asiointipisteeseen voi myös jättää kunnan viranhaltijoille ja kirjaamoon osoitettuja asiakirjoja.

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa. Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela. Voit myös varata ajan puhelinpalveluun. Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa aika.

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa.

Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa
www.kela.fi/omakela.

Voit myös varata ajan puhelinpalveluun.
Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa-aika

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa.

Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa
www.kela.fi/omakela.

Voit myös varata ajan puhelinpalveluun.
Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa-aika.

Palvelupiste palvelee vain ajanvarauksella. Voit hoitaa lähes kaikki Kela-asiat myös puhelimessa. Varaa puhelinaika osoitteessa www.kela.fi/varaa-aika tai soita palvelunumeroomme. Palvelunumerot löytyvät osoitteesta www.kela.fi/soita-kelaan. Tarvittaessa varaamme sinulle ajan palvelupisteeseen. Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela.

Palvelupiste palvelee vain ajanvarauksella. Voit hoitaa lähes kaikki Kela-asiat myös puhelimessa. Varaa puhelinaika osoitteessa www.kela.fi/varaa-aika tai soita palvelunumeroomme. Palvelunumerot löytyvät osoitteesta www.kela.fi/soita-kelaan. Tarvittaessa varaamme sinulle ajan palvelupisteeseen. Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakel

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa. Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela. Voit myös varata ajan puhelinpalveluun. Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa aika.

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa.
Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela.
Voit myös varata ajan puhelinpalveluun. Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa-aika.

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa.

Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa
www.kela.fi/omakela.

Voit myös varata ajan puhelinpalveluun.
Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa-aika.

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa.

Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa
www.kela.fi/omakela.

Voit myös varata ajan puhelinpalveluun.
Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa-aika.

Ajanvarauspiste palvelee vain ajanvarauksella.
Voit hoitaa lähes kaikki Kela-asiat myös puhelimessa. Varaa puhelinaika osoitteessa www.kela.fi/varaa-aika tai soita palvelunumeroomme.
Palvelunumerot löytyvät osoitteesta www.kela.fi/soita kelaan. Tarvittaessa varaamme sinulle ajan palvelupisteeseen.
Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela.

Palvelupiste palvelee vain ajanvarauksella. Voit hoitaa lähes kaikki Kela-asiat myös puhelimessa. Varaa puhelinaika osoitteessa www.kela.fi/varaa-aika tai soita palvelunumeroomme. Palvelunumerot löytyvät osoitteesta www.kela.fi/soita-kelaan. Tarvittaessa varaamme sinulle ajan palvelupisteeseen. Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela.

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa.

Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa
www.kela.fi/omakela.

Voit myös varata ajan puhelinpalveluun.
Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa-aika.

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa. Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela. Voit myös varata ajan puhelinpalveluun. Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa aika.

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa.

Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa
www.kela.fi/omakela.

Voit myös varata ajan puhelinpalveluun.
Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa-aika.

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa. Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela. Voit myös varata ajan puhelinpalveluun. Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa-aika.

Palvelupiste palvelee vain ajanvarauksella.

Voit hoitaa lähes kaikki Kela-asiat myös puhelimessa.
Varaa puhelinaika osoitteessa
www.kela.fi/varaa-aika tai soita palvelunumeroomme.

Palvelunumerot löytyvät osoitteesta
www.kela.fi/soita-kelaan. Tarvittaessa varaamme
sinulle ajan palvelupisteeseen.

Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä
myös OmaKelassa osoitteessa
www.kela.fi/omakela.

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa.
Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela.
Voit myös varata ajan puhelinpalveluun. Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa-aika.

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa.

Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa
www.kela.fi/omakela.

Voit myös varata ajan puhelinpalveluun.
Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa-aika.

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa.

Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa
www.kela.fi/omakela.

Voit myös varata ajan puhelinpalveluun.
Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa-aika.

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa. Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela. Voit myös varata ajan puhelinpalveluun. Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa aika.

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa.

Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa
www.kela.fi/omakela.

Voit myös varata ajan puhelinpalveluun.
Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa-aika.

Palvelupiste palvelee vain ajanvarauksella.

Voit hoitaa lähes kaikki Kela-asiat myös puhelimessa.
Varaa puhelinaika osoitteessa
www.kela.fi/varaa-aika tai soita palvelunumeroomme.

Palvelunumerot löytyvät osoitteesta
www.kela.fi/soita-kelaan. Tarvittaessa varaamme
sinulle ajan palvelupisteeseen.

Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä
myös OmaKelassa osoitteessa
www.kela.fi/omakela.

Palvelupiste palvelee vain ajanvarauksella. Voit hoitaa lähes kaikki Kela-asiat myös puhelimessa. Varaa puhelinaika osoitteessa www.kela.fi/varaa-aika tai soita palvelunumeroomme. Palvelunumerot löytyvät osoitteesta www.kela.fi/soita-kelaan. Tarvittaessa varaamme sinulle ajan palvelupisteeseen. Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela.

Palvelupiste palvelee vain ajanvarauksella.
Voit hoitaa lähes kaikki Kela-asiat myös puhelimessa. Varaa puhelinaika osoitteessa www.kela.fi/varaa-aika tai soita palvelunumeroomme.
Palvelunumerot löytyvät osoitteesta www.kela.fi/soita-kelaan. Tarvittaessa varaamme sinulle ajan palvelupisteeseen.
Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela.

Palvelemme vain ajanvarauksella. Voit hoitaa lähes kaikki Kela-asiat myös puhelimessa. Varaa puhelinaika osoitteessa www.kela.fi/varaa-aika tai soita palvelunumeroomme. Palvelunumerot löytyvät osoitteesta www.kela.fi/soita-kelaan. Tarvittaessa varaamme sinulle ajan palvelupisteeseen. Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela.

Palvelupiste palvelee vain ajanvarauksella.
Voit hoitaa lähes kaikki Kela-asiat myös puhelimessa. Varaa puhelinaika osoitteessa www.kela.fi/varaa-aika tai soita palvelunumeroomme.
Palvelunumerot löytyvät osoitteesta www.kela.fi/soita kelaan. Tarvittaessa varaamme sinulle ajan palvelupisteeseen.
Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela.

Palvelupiste palvelee vain ajanvarauksella.

Voit hoitaa lähes kaikki Kela-asiat myös puhelimessa.
Varaa puhelinaika osoitteessa
www.kela.fi/varaa-aika tai soita palvelunumeroomme.

Palvelunumerot löytyvät osoitteesta
www.kela.fi/soita-kelaan. Tarvittaessa varaamme
sinulle ajan palvelupisteelle.

Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä
myös OmaKelassa osoitteessa
www.kela.fi/omakela.

Palvelupiste palvelee vain ajanvarauksella. Voit hoitaa lähes kaikki Kela-asiat myös puhelimessa. Varaa puhelinaika osoitteessa www.kela.fi/varaa-aika tai soita palvelunumeroomme. Palvelunumerot löytyvät osoitteesta www.kela.fi/soita-kelaan. Tarvittaessa varaamme sinulle ajan palvelupisteeseen. Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela.

Palvelupiste palvelee vain ajanvarauksella. Voit hoitaa lähes kaikki Kela-asiat myös puhelimessa. Varaa puhelinaika osoitteessa www.kela.fi/varaa-aika tai soita palvelunumeroomme. Palvelunumerot löytyvät osoitteesta www.kela.fi/soita-kelaan. Tarvittaessa varaamme sinulle ajan palvelupisteeseen. Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela.

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa.
Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela.
Voit myös varata ajan puhelinpalveluun. Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa-aika.

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa. Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela. Voit myös varata ajan puhelinpalveluun. Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa aika.

Palvelupiste palvelee vain ajanvarauksella. Voit hoitaa lähes kaikki Kela-asiat myös puhelimessa. Varaa puhelinaika osoitteessa www.kela.fi/varaa-aika tai soita palvelunumeroomme. Palvelunumerot löytyvät osoitteesta www.kela.fi/soita-kelaan. Tarvittaessa varaamme sinulle ajan palvelupisteeseen. Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela.

Palvelupiste palvelee vain ajanvarauksella.
Voit hoitaa lähes kaikki Kela-asiat myös puhelimessa. Varaa puhelinaika osoitteessa www.kela.fi/varaa-aika tai soita palvelunumeroomme.
Palvelunumerot löytyvät osoitteesta www.kela.fi/soita-kelaan. Tarvittaessa varaamme sinulle ajan palvelupisteeseen.
Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela.

Palvelupiste palvelee vain ajanvarauksella.

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa. Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela. Voit myös varata ajan puhelinpalveluun. Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa aika.

Palvelupiste palvelee vain ajanvarauksella. Voit hoitaa lähes kaikki Kela-asiat myös puhelimessa. Varaa puhelinaika osoitteessa www.kela.fi/varaa-aika tai soita palvelunumeroomme. Palvelunumerot löytyvät osoitteesta www.kela.fi/soita-kelaan. Tarvittaessa varaamme sinulle ajan palvelupisteeseen. Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela.

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa. Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela. Voit myös varata ajan puhelinpalveluun. Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa-aika.

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa.

Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa
www.kela.fi/omakela.

Voit myös varata ajan puhelinpalveluun.
Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa-aika.

Palvelupiste palvelee vain ajanvarauksella.
Voit hoitaa lähes kaikki Kela-asiat myös puhelimessa. Varaa puhelinaika osoitteessa www.kela.fi/varaa-aika tai soita palvelunumeroomme.
Palvelunumerot löytyvät osoitteesta www.kela.fi/soita-kelaan. Tarvittaessa varaamme sinulle ajan palvelupisteeseen.
Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela.

Palvelupiste palvelee vain ajanvarauksella.
Voit hoitaa lähes kaikki Kela-asiat myös puhelimessa. Varaa puhelinaika osoitteessa www.kela.fi/varaa-aika tai soita palvelunumeroomme.
Palvelunumerot löytyvät osoitteesta www.kela.fi/soita-kelaan. Tarvittaessa varaamme sinulle ajan palvelupisteeseen.
Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela.

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa.
Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela.
Voit myös varata ajan puhelinpalveluun. Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa-aika.

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa. Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela. Voit myös varata ajan puhelinpalveluun. Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa-aika.

Palvelupiste palvelee vain ajanvarauksella.
Voit hoitaa lähes kaikki Kela-asiat myös puhelimessa. Varaa puhelinaika osoitteessa www.kela.fi/varaa-aika tai soita palvelunumeroomme.
Palvelunumerot löytyvät osoitteesta www.kela.fi/soita-kelaan. Tarvittaessa varaamme sinulle ajan palvelupisteeseen.
Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela.

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa. Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela. Voit myös varata ajan puhelinpalveluun. Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa-aika.

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa.
Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela.
Voit myös varata ajan puhelinpalveluun. Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa-aika.

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa.
Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela.
Voit myös varata ajan puhelinpalveluun. Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa-aika.

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa. Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela. Voit myös varata ajan puhelinpalveluun. Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa-aika.

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa. Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela. Voit myös varata ajan puhelinpalveluun. Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa aika.

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa.
Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela.
Voit myös varata ajan puhelinpalveluun. Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa-aika.

Palvelupiste palvelee vain ajanvarauksella.
Voit hoitaa lähes kaikki Kela-asiat myös puhelimessa. Varaa puhelinaika osoitteessa www.kela.fi/varaa-aika tai soita palvelunumeroomme.
Palvelunumerot löytyvät osoitteesta www.kela.fi/soita kelaan. Tarvittaessa varaamme sinulle ajan palvelupisteeseen.
Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela.

Palvelupiste palvelee vain ajanvarauksella. Voit hoitaa lähes kaikki Kela-asiat myös puhelimessa. Varaa puhelinaika osoitteessa www.kela.fi/varaa-aika tai soita palvelunumeroomme. Palvelunumerot löytyvät osoitteesta www.kela.fi/soita-kelaan. Tarvittaessa varaamme sinulle ajan palvelupisteeseen. Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela.

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa.
Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela.
Voit myös varata ajan puhelinpalveluun. Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa-aika.

Palvelupiste palvelee vain ajanvarauksella.
Voit hoitaa lähes kaikki Kela-asiat myös puhelimessa. Varaa puhelinaika osoitteessa www.kela.fi/varaa-aika tai soita palvelunumeroomme.
Palvelunumerot löytyvät osoitteesta www.kela.fi/soita-kelaan. Tarvittaessa varaamme sinulle ajan palvelupisteeseen.
Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela.

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa.
Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela.
Voit myös varata ajan puhelinpalveluun. Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa-aika.

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa. Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela. Voit myös varata ajan puhelinpalveluun. Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa aika.

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa.
Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela.
Voit myös varata ajan puhelinpalveluun. Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa-aika.

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa.

Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa
www.kela.fi/omakela.

Voit myös varata ajan puhelinpalveluun.
Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa-aika.

Kelan palvelupisteessä Torniossa kokeillaan uutta palvelutapaa kesän ajan, 1.5-31.8.2025. Kelan palveluasiantuntija tapaa asiakkaita, joille on varattu aika etukäteen. Ajan palvelupisteeseen voi varata Kelan puhelinpalvelusta.

Tornion palvelupisteen asiakastilassa on mahdollisuus käyttää asiakastietokoneita omatoimisesti Kelan verkkoasiointiin ma–ti klo 9–12.

Lähes kaikki Kela-asiat voi hoitaa myös verkossa tai puhelimessa. Kelan henkilöasiakkaille tarkoitetussa asiointipalvelussa eli OmaKelassa voi hakea etuuksia, lähettää liitteitä ja ilmoittaa muutoksista.

Tornion palvelupiste on suljettuna kesällä ajalla 14.7.–31.7.2025.

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa. Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela. Voit myös varata ajan puhelinpalveluun. Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa-aika.

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa. Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela. Voit myös varata ajan puhelinpalveluun. Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa-aika.

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa. Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela. Voit myös varata ajan puhelinpalveluun. Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa-aika.

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa. Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela. Voit myös varata ajan puhelinpalveluun. Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa aika.

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa.

Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa
www.kela.fi/omakela.

Voit myös varata ajan puhelinpalveluun.
Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa-aika.

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa.
Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela.
Voit myös varata ajan puhelinpalveluun. Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa-aika.

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa. Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela. Voit myös varata ajan puhelinpalveluun. Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa-aika.

Kelan palvelupiste tarjoaa kaikki Kelan palvelut

Kelan palvelupisteessä neuvotaan ja palvellaan Kelan etuuksiin liittyvissä asioissa. Voit hakea etuuksia, ilmoittaa muutoksista ja lähettää liitteitä myös OmaKelassa osoitteessa www.kela.fi/omakela. Voit myös varata ajan puhelinpalveluun. Lue lisää osoitteesta www.kela.fi/varaa aika.

Kelan palvelut Kemiönsaaressa toimivat etäpalveluna Taalintehtaan asiointipisteen yhteydessä. Kelan
palveluihin kuuluu verkkopalvelut, puhelinpalvelu ja mahdollisuus puhelinajanvaraukseen.
Esimerkiksi puhelinpalvelussa ja puhelinajanvarauksessa hoidamme asiakkaan kanssa palvelutarvekartoitukset,
neuvonnan, tarvittaessa hakemusten suullisen vastaanoton, palveluohjauksen ja jatkon varmistamisen.

Asiointipisteessä saat Kelan avustavaa asiakaspalvelua, yleistä neuvontaa, Kelan lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen. Voit myös palauttaa Kelan hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen. Asiointipisteessä on asiakaspääte, joka on käytettävissä Kelan verkkoasiointiin itsenäisesti tai opastetusti. Tarvittaessa opastetaan varaamaan aika Kelan puhelinpalveluun.

Asiointipisteissä on mahdollisuus myös etäpalveluun, jossa Kelan palveluasiantuntija neuvoo asiakasta kuvayhteyden välityksellä.

Kelan etäpalvelupisteessä Euran pääkirjastossa asioit Kelan asiakaspalvelijan kanssa etäyhteydellä. Kelan etäpalvelu on käytettävissä ma–pe klo 9–15. Etäpalvelupiste on hyvä varata etukäteen, sillä tila on myös muussa käytössä. Varauksen voit tehdä kirjaston kotisivuilla, puhelimitse 044 422 4833 tai sähköpostitse kirjasto@eura.fi.

Kelan etäpalvelussa asiakas voi keskustella Kelan palveluasiantuntijan kanssa tietokoneen kuva- ja ääniyhteydellä. Etäpalvelussa saa henkilökohtaista neuvontaa ja voi hoitaa samoja asioita kuin Kelan palvelupisteessä. Kirjaston henkilökunta auttaa mielellään yhteyden avaamisessa.

Asiointipisteestä saat Kelan hakemuslomakkeita ja esitteitä, voit jättää hakemuksen ja saada yleistä opastusta etuuksista sekä Kelan verkkopalvelujen käytöstä.

Nakkilan työllisyydenhoidon tiloissa sijaitsevassa asiointipisteessä saat neuvontaa ja opastusta Nakkilan kunnasta ja kunnan tarjoamista palveluista sekä Kelan asiointipisteen avustavaa asiakaspalvelua. Neuvonnasta saat lomakkeita ja hakemuksia ja voit myös palauttaa asiakirjoja.

Kelan avustava asiakaspalvelu tarkoittaa, että saat asiointipisteessä muun muassa Kelan lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen, yleistä neuvontaa ja tukea verkkopalveluiden käyttöön. Voit myös palauttaa Kelan hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen, josta ne postitetaan eteenpäin. Asiakirjojen tulostus ja kopionti on maksutonta. Nakkilan kunnan asiointipisteessä ei ole käytössä Kelan asiakastietoja.

Asiointipiste on avoinna torstaisin klo 14-16 työllisyydenhoidon tiloissa osoitteessa Satakunnantie 1.

Saat asiointipisteessä yleistä neuvontaa ja tukea Kelan verkkopalveluiden käyttöön sekä lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen. Voit myös palauttaa hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen aukioloaikana, josta ne postitetaan eteenpäin. Asiointipisteen ulkopuolella on myös postilaatikko, johon voit toimittaa hakemukset ja liitteet.

Asiointipisteessä on asiakaspääte, jolla on mahdollista itsenäisesti tulostaa, kopioida ja skannata. Asiakaspäätteellä voit myös käyttää sähköisiä palveluita itsenäisesti tai palveluneuvojan opastuksella.

Asiointipisteessä on mahdollisuus etäpalveluun, jossa viraston palveluasiantuntija neuvoo sinua kuvayhteyden välityksellä.

Ohjaamo opastaa Kelan verkkoasioinnin käytössä ja neuvoo yleisellä tasolla Kela-asioissa.
Mikäli asiakas tarvitsee Kelan asiantuntijapalvelua, Ohjaamon henkilöstö avaa tietokoneella kuva- ja ääniyhteyden Kelaan, jolloin asiakas voi keskustella Kelan palveluasiantuntijan kanssa.
Kelan etäpalvelua tarjotaan Ohjaamon aukioloaikoina, kuitenkin enintään ma-pe klo 9-15.

Tampereen Maahanmuuttajainfo Mainio opastaa Kelan verkkoasioinnin käytössä ja neuvoo yleisellä tasolla Kela-asioissa. Mikäli asiakas tarvitsee Kelan asiantuntijapalvelua, Mainion henkilöstö avaa tietokoneella kuva- ja ääniyhteyden Kelaan, jolloin asiakas voi keskustella Kelan palveluasiantuntijan kanssa. Kelan etäpalvelua tarjotaan Mainion aukioloaikoina, kuitenkin enintään ma-pe klo 9-15.

Remote service from Kela can be provided through a video connection. The remote service is available 9.00 to 15.00. The remote service is not available when the Mainio is closed.

Ohjaamo opastaa Kelan verkkoasioinnin käytössä ja neuvoo yleisellä tasolla Kela-asioissa.
Mikäli asiakas tarvitsee Kelan asiantuntijapalvelua, Ohjaamon henkilöstö avaa tietokoneella kuva- ja ääniyhteyden Kelaan, jolloin asiakas voi keskustella Kelan palveluasiantuntijan kanssa.
Kelan etäpalvelua tarjotaan Ohjaamon aukioloaikoina, kuitenkin enintään ma-pe klo 9-15.

Härmälätuvalla opastetaan Kelan verkkoasioinnin käytössä ja neuvotaan yleisellä tasolla Kela-asioissa. Mikäli asiakas tarvitsee Kelan asiantuntijapalvelua, Härmälätuvan henkilöstö avaa tietokoneella kuva- ja ääniyhteyden Kelaan, jolloin asiakas voi keskustella Kelan palveluasiantuntijan kanssa. Kelan etäpalvelua tarjotaan Härmälätuvan aukioloaikoina, kuitenkin enintään ma-pe klo 9-15.

Asiointipisteessä saatte neuvontaa Keravan kaupungin ja yhteistyökumppaneiden (HSL, poliisi, digi- ja väestötietovirasto, Kela, Vantaan ja Keravan hyvinvointialue) palveluissa. Ohjaamme teidät tarvittaessa eteenpäin asiantuntijapalveluihin tai opastamme sähköisten palveluiden käytössä.

Pisteestä saatte kaupungin lomakkeita ja esitteitä sekä voitte jättää kaupungille osoitettuja asiakirjoja (hakemuksia, muistutuksia, liitteitä).
Asiointipisteessä otetaan vastaan kaupungin maksuja. Siellä voitte ilmoittautua liikuntapalveluiden ja Keravan opiston kursseille ja ostaa sekä ladata liikuntapalveluiden älykortteja.

Asiointipisteessä voitte hankkia HSL:n matkakortin ja ladata sitä sekä saada aikataulu- ja reittineuvontaa. Voitte päivittää matkakorttiinne tiedot sekä alennuslippuoikeuden. Voitte asioida pisteessä myös matkakortin ongelmatilanteissa; kun kortti on kadonnut tai kun tarvitsette tietoa korttinne käytöstä.

Passi- ja henkilökorttihakemuksia otetaan vastaan ajanvarauksella kerran tai kaksi viikossa. Poliisin virkailija palvelee passi- ja henkilökorttihakemusten vastaanotossa. Ajan voitte varata poliisin verkkosivujen kautta. Asiointipisteen henkilökunta avustaa tarvittaessa ajanvarauksen teossa. Asiointipisteessä otetaan vastaan pisteen aukioloaikana pieniä löytötavaroita, jotka Järvenpään poliisilaitos noutaa viikon kahden välein.

Asiointipisteessä neuvotaan yleisellä tasolla Kela-asioissa, autetaan verkkoasioinnissa sekä tarvittaessa ajan varaamisessa. Asiointipisteistä saatte myös Kelan hakemuslomakkeita ja esitteitä ja otetaan vastaan Kelan hakemukset ja liitteet.

Asiointipisteelle voit jättää hyvinvointialueelle meneviä asiakirjoja eteenpäin toimitettavaksi sekä maksaa Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen laskuja.

Asiointipisteestä saa digi- ja väestötietoviraston lomakkeita ja pisteessä otetaan vastaan digi- ja väestötietovirastolle osoitettuja asiakirjoja. Annamme myös yleisneuvontaa digi- ja väestötietoviraston asioissa.

Asiointipisteessä on asiakaspääte sekä kopiointi- ja tulostusmahdollisuus. Pisteen ilmoitustauluilta löytyy tietoa ajankohtaisista asioista.

Asiointipisteessä saat neuvontaa ja opastusta Savonlinnan kaupungista ja kaupungin tarjoamista palveluista sekä Kela:n ja Verohallinnon avustavaa asiakaspalvelua.
Asiointipisteestä saat kaupungin lomakkeita ja hakemuksia ja voit myös palauttaa kaupungille osoitetut asiakirjat. Voit myös saada kopioita ja tulosteita (maksullinen). Voit myös varata kaupungin kokoustiloja.
Valtionhallinnon avustava asiakaspalvelu tarkoittaa, että saat asiointipisteessä mm. KELA:n lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen, yleistä neuvontaa ja tukea verkkopalvelujen käyttöön. Voit myös palauttaa asiakirjoja edelleen toimitettavaksi.
Asiointipisteessä on yksi asiakaspääte etäpalvelun mahdollistamiseksi esim. KELA:n asiantuntijan kanssa. Asiointipisteettä opastetaan etäpalvelun käyttöön

Oulu10 keskustan asiointipiste on keskitetyn asiakaspalvelun asiointipiste.
Asiointipisteessä saat ohjausta Oulun kaupungin ja Kelan palveluissa.

Asiointipiste sijaitsee katutasolla. Asiointipisteellä asioidessasi ota vuoronumero laitteesta, joka sijaitsee sisäänkäynnin yhteydessä.
Asiointipisteessä on kolme asiakastietokonetta.

Lähimmät linja-autopysäkit ovat Torikadulla ja Saaristonkadulla. Pysäköintipaikkoja on esimerkiksi Hallituskadulla ja Aleksanterinkadulla.

Vammaisen pysäköintiluvalla pysäköiville varattuja paikkoja on kolme kappaletta.

Kestilän asiointipiste on keskitetyn asiakaspalvelun asiointipiste, joka sijaitsee Kestilän kirjastossa. Asiointipisteessä saat Kelan avustavaa asiakaspalvelua, yleistä neuvontaa, Kelan lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen. Voit myös palauttaa Kelan hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen. Asiointipisteessä on asiakaspääte, joka on käytettävissä Kelan verkkoasiointiin itsenäisesti tai opastetusti. Tarvittaessa opastetaan varaamaan aika Kelan puhelinpalveluun. Asiointipisteissä on mahdollisuus etäpalveluun, jossa Kelan palveluasiantuntija neuvoo asiakasta kuvayhteyden välityksellä.

Kesälahden asiointipisteessä on kaupungin omien avustavien asiakaspalvelutehtävien lisäksi Kiteen kaupungin laskujen maksaminen (mm. kansalaisopiston kurssimaksut, jäähileaseman maksut). Kelan avustavat asiakaspalvelutehtävät ja Kelan etäpalvelupiste, Digi- ja väestötietoviraston avustavat asiakaspalvelutehtävät, yleiset neuvontapalvelut ja nettipiste sekä mahdollisuus digitukeen.

Asiointipisteessä asiakas saa vireille yleisimmät julkishallinnon asiat. Asiointipalvelu sisältää asiakirjojen vastaanottamista ja luovuttamista, asioiden vireillepanoon ja käsittelyyn liittyvää neuvontaa sekä sähköisten palvelujen käytön tukemista.

Lomakkeita voi jättää ja noutaa aukioloaikoina. Kirjeitä voi jättää myös ulkopostilaatikkoon. Asiointipistettä hoitaa Kiteen kaupungin henkilökunta Kelan sekä Digi- ja väestötietoviraston kanssa tehdyn sopimuksen mukaisesti. Palvelupisteessä on yksi asiakaspääte, tulostin, skanneri ja etäpalvelulaitteisto, jonka avulla voi olla yhteydessä Kelan ja DVV:n palveluneuvojaan.

Oulu10 Kiimingin asiointipiste on keskitetyn asiakaspalvelun asiointipiste, joka sijaitsee Kiimingin Syke-talossa.
Asiointipisteessä saat ohjausta Oulun kaupungin, Kelan, Verohallinnon ja Digi- ja väestötietoviraston palveluista.

Kirkonkylässä, alle kilometri keskustasta, osoitteessa Urjalantie 30C (keltainen rakennus) sijaitsee Punkalaitumen kunnan pääkirjasto.
Punkalaitumen kunnan kirjasto tarjoaa pääsyn aineistoihin, tietoon ja kulttuurisisältöihin.
Kirjasto ylläpitää monipuolista ja uudistuvaa kokoelmaa sekä edistää lukemista ja kirjallisuutta. Kokoelmassa on kirjojen lisäksi musiikkia, elokuvia, lautapelejä, liikuntavälineitä ja muita apuvälineitä. Aineistojen lainaaminen on maksutonta.
Kirjastossa voi myös vain oleskella. Tilaa on oppimiseen, harrastamiseen, työskentelyyn ja kansalaistoimintaan.
Kirjasto järjestää säännöllisesti tapahtumia ja on mukana järjestämässä kulttuuritapahtumia kunnassa. Kirjaston tapahtumiin ja kerhoihin osallistuminen on maksutonta.
Kirjaston tiloissa palvelee myös Punkalaitumen kunnan Asiointipiste.
Aukioloajat, yhteystiedot ja lisätietoa palveluista löytyvät verkkosivuilta.

Kiteen asiointipisteessä on kaupungin omien avustavien asiakaspalvelutehtävien lisäksi Kiteen kaupungin laskujen maksaminen (mm. kansalaisopiston kurssit, jäähileasema), Kelan avustavat asiakaspalvelutehtävät ja Kelan etäpalvelupiste, Digi- ja väestötietoviraston avustavat asiakaspalvelutehtävät, yleiset neuvontapalvelut ja nettipiste sekä mahdollisuus digitukeen.

Asiointipisteessä asiakas saa vireille yleisimmät julkishallinnon asiat. Asiointipalvelu sisältää asiakirjojen vastaanottamista ja luovuttamista, asioiden vireillepanoon ja käsittelyyn liittyvää neuvontaa sekä sähköisten palvelujen käytön tukemista.

Kelan, Digi- ja väestötietoviraston ja kaupungin lomakkeita voi jättää ja noutaa kaupungintalon aukioloaikoina. Kirjeitä voi jättää myös ulkopostilaatikkoon. Palvelupistettä hoitaa kaupungin henkilökunta Kelan ja Digi- ja väestötietoviraston kanssa tehdyn sopimuksen mukaisesti. Palvelupisteessä on yksi asiakaspääte käytettävissä, tulostin ja skanneri.

Kela:n yhteispalvelupiste Kittilän kunnanvirastolla.

Kokemäen kaupunginvirastossa sijaitsevassa asiointipisteessä saat neuvontaa ja opastusta Kokemäen kaupungin sekä Kelan tarjoamista palveluista. Voit varata ajan joko henkilökohtaiseen tai etäyhteydellä tapahtuvaan tapaamiseen Kelan palveluneuvojan tai asiantuntijan kanssa. Asiointipisteeseen voit palauttaa Kelan hakemukset liitteineen.

Asiointipisteessä on käytössä asiakaspääte, jolla on mahdollista itsenäisesti tulostaa, kopioida ja skannata. Asiakaspäätteellä voit myös tutustua mm. Kelan palveluihin.

Kaupunginviraston pääoven vieressä ulkopuolella on Kelan postilaatikko, johon voi jättää Kelalle osoitetun postin.

Kunnantalolla voit asioida kunnan hallinto-, talous-, sosiaali-, nuoriso-, liikunta- ja maatalousasioissa. Kunnantalolla sijaitsee myös tekninen toimisto.

Kunnantalon neuvonta pyrkii opastamaan ja ohjaamaan oikeaan osoitteeseen. Kunnantalolle ovat kaikki tervetulleita viraston aukioloaikoina.

Jos jokin asia askarruttaa, kunnantalo on oikea paikka lähteä selvittämään asioita. Kunnantalolla osataan ohjata sinut oikealle henkilölle ja oikeaan suuntaan!

Pälkäneen kunnan ylläpitämässä Kostiakeskuksen asiointipisteessä saat neuvontaa ja opastusta Kelan palveluihin. Asiointipisteessä on myös etäyhteysmahdollisuus, jonka kautta saa yhteyden Kelan virkailijaan.
Kelan asiointipisteessä Onkkaalantie 76, 36600 Pälkäne (Kostiakeskus) otetaan arkipäivisin vastaan ja toimitetaan eteenpäin Kelan postia.

Uuraisten kunnanvirasto

Tervolan kunnanvirastolta löydät kunnan hallintoon liittyvät palvelut. Lisäksi kunnanvirastolla on Tervolan Elinkeinoyhtiö Oy:n, Tervolan Energia ja Vesi Oy:n, Tervolan Palveluverkot Oy:n ja Tervolan Vuokratalot Oy:n toimipisteet.

Tervolan kunnanviraston ala-aulassa on asiointipiste, joka tarjoaa Kelan, Verohallinnon ja TE-toimiston palveluita. Asiointipisteessä saat Kelan avustavaa asiakaspalvelua, yleistä neuvontaa, Kelan lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen. Voit myös palauttaa Kelan hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen. Asiointipisteessä on asiakaspääte, joka on käytettävissä Kelan verkkoasiointiin itsenäisesti tai opastetusti. Tarvittaessa varataan aika Kelan puhelinpalveluun. Asiointipisteessä on mahdollisuus etäpalveluun, jossa Kelan palveluasiantuntija neuvoo asiakasta kuvayhteyden välityksellä.

Kurikan kaupungin Jurvan asiointipiste toimii monipuolisena palvelupaikkana Jurvan kirjaston tiloissa.

Tarjoamme neuvontaa kaupungin eri toimialojen palveluista ja ohjaamme oikealle henkilölle. Meiltä saat kaupungin omat lomakkeet ja esitteet tarvittaessa. Otamme vastaan ja toimitamme eteenpäin kaupungille osoitettuja asiakirjoja (esim. hakemukset).

Asiointipisteessä saat Kelan avustavaa asiakaspalvelua, yleistä neuvontaa, Kelan lomakkeita ja apua niiden täyttämiseen. Voit myös palauttaa Kelan hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen. Asiointipisteessä on asiakaspääte, joka on käytettävissä Kelan verkkoasiointiin itsenäisesti tai opastetusti. Tarvittaessa opastetaan varaamaan aika Kelan puhelinpalveluun.

Asiointipisteessä on mahdollisuus etäpalveluun, jossa Kelan palveluasiantuntija neuvoo asiakasta kuvayhteyden välityksellä.

Kelan Jurvan asiointipiste sijaitsee Jurvan kirjastossa.

Opastamme tarvittaessa, miten saat etäyhteyden Kelaan, TE-palveluihin tai oikeusaputoimistoon.

Kirjasto on sivistyksen peruspalvelua, joka edistää alueensa asukkaiden yhtäläisiä mahdollisuuksia elämyksiin, tietojen ja taitojen hankintaan sekä kansalaisvalmiuksien kehittämiseen. Kirjasto tarjoaa maksutta käytettäväksi kokoelmat, ajanmukaiset tiedonhakumenetelmät, kirjastotilat ja henkilökunnan asiantuntemuksen.

Kirjaston tehtävänä on tarjota kaikille yhtäläiset mahdollisuudet sivistykseen, kirjallisuuden ja taiteen harrastukseen, jatkuvaan tietojen, taitojen ja kansalaisvalmiuksien kehittämiseen, kansainvälistymiseen sekä elinikäiseen oppimiseen. Kirjasto toimii myös kaikkien yhteisenä olohuoneena ja kohtaamispaikkana.

Lahti-Piste neuvoo ja auttaa kuntalaisia Kauppakeskus Triossa sijaitsevalla Lahden Palvelutorilla.
Vastaamme yleisestä palveluneuvonnasta sekä sähköisen asioinnin opastuksesta.
Lahti-Pisteessä muun muassa otetaan vastaan anomuksia ja hakemuksia, neuvotaan lupa- ja vuokraustoiminnan asioissa, otetaan vastaan kaupungin maksuja ja hoidetaan Lahden seudun liikenteen asiakaspalvelua.
Ajankohtaiset poikkeukset palvelussa kannattaa tarkistaa aina kaupungin verkkosivulta.

Lahti-Pisteen palvelut:

• yleinen ohjaus ja neuvonta
• chat toiminnot
• sähköisen asioinnin opastus ja neuvonta, digiohjaus
• avustukset ja osallistuva budjetointi
• kaavojen ja katusuunnitelmien nähtävillä olo, Osallistumistila Kymppi
• kirjaamon asiakaspalvelua
• matkailuneuvonta
• varhaiskasvatuksen palveluneuvonta
• rakennusvalvonnan sähköinen asiointi
• jätehuollon neuvonta, ympäristöneuvonta
• liikuntapalveluiden avainhallinta
• pyydysmerkkien myynti
• maisematyölupien vastaanotto
• venepaikat
• asukaspysäköintiluvat
• Lahden seudun liikenteen asiakaspalvelu ja matkakortit
• palautekanavan asiointi
• Timmi tilavarausjärjestelmän käytön ohjaus
• kassapalvelut
• Kela-asiointipiste

Kunnan asiointipisteeseen voit toimittaa erilaiset lomakkeet ja hakemukset tai muualle kuntaan jatkavan postin. Asiointipisteessä palvelee puhelinvaihde. Asiointi- / infopisteeseen voit ottaa yhteyttä, sinut ohjataan siitä eteenpäin.

Asiointipiste palvelee Kelan asioinnissa (ti - to). Sieltä saat Kelan hakemuslomakkeita ja esitteitä, voit jättää hakemuksen ja saada yleistä opastusta etuuksista sekä Kelan verkkopalvelujen käytöstä.

Lapinjärven Yhteispalvelupiste tarjoaa samasta paikasta kunnallisia ja valtiollisia palveluita keskitetysti lähellä sinua. Annamme opastusta ja yleisneuvontaa Lapinjärven kunnan ja yhteistyökumppaneidemme palveluista.

Yhteistyökumppaneita ovat poliisi, maistraatti, TE-keskus (työvoimatoimisto), verovirasto ja Kansaneläkelaitos joiden kanssa on sopimus vakiopalveluvalikoimasta.

Kelan etäpalvelupiste, jossa Kelan palveluasiantuntija neuvoo asiakasta kuvayhteyden välityksellä. Etäpalvelu vastaa palvelua Kelan palvelupisteessä.

Voit käyttää etäpalvelua, kun tarvitset

henkilökohtaista neuvontaa ja ohjausta Kelan tuista,
apua hakemuksen tekemisessä,
apua verkossa asiointiin.

Lomakkeita on tarjolla elämän eri tilanteisiin. Tarvittaessa opastamme edelleen asiantuntijapalveluihin.

Lapinlahden pääkirjastossa sijaitsevasta asiointipisteestä saat Kelan hakemuslomakkeita ja esitteitä ja voit jättää täytetyn hakemuksen postitettavaksi.

Asiointipisteessä on käytössä asiakaspääte, jolla voit käyttää Kelan etäpalvelua. Etäpalvelussa Kelan palveluneuvoja neuvoo sinua kuvayhteyden välityksellä. Asiointipisteessä on tulostus- ja skannausmahdollisuus.