Ikääntyneiden sosiaalityö ja sosiaaliohjaus
Kymenlaakson hyvinvointialue
Sosiaalityö ja sosiaaliohjaus ovat luonteeltaan muutosta tukevaa työtä, jonka tavoitteena on vahvistaa ikääntyneiden asiakkaiden hyvinvointia edistäviä olosuhteita, toimintakykyä ja osallisuutta. Ikääntyneitä asiakkaita tuetaan löytämään ratkaisuja kohdattuihin elämäntilanteen vaikeuksiin.
Tuen tarpeet ja niihin vastaavat ratkaisut arvioidaan ja suunnitellaan yhdessä asiakkaan kanssa. Työtä toteutetaan asiakkaan tarpeiden mukaisesti yhteistyössä muiden ammattihenkilöiden ja palveluiden kanssa.
Toimi näin
Kun tarvitset apua, ota ensin yhteyttä sosiaalihuollon asiakasneuvontaan. Sosiaalihuollon asiakasneuvonta antaa neuvontaa ja ohjausta ja ohjaa tarvittaessa palvelutarpeen arviointiin. Palvelutarpeen arvioinnin toteuttaa ikäihmisten sosiaalipalveluiden asiakasohjaaja. Sosiaalityöntekijä osallistuu erityisen tuen tarpeessa olevan asiakkaan arviointiin.
Kenelle ja millä ehdoin
Sosiaalityön ja sosiaaliohjauksen työnjaon mukaan ikääntyneiden palveluihin ohjautuvat 65-vuotta täyttäneet ja sitä vanhemmat.
Yhteystiedot
Ilmoitus ilman henkilön suostumusta
Jos et ole saanut avun tarpeessa olevalta henkilöltä suostumusta olla yhteydessä, tee ilmoitus sosiaalihuollon tarpeessa olevasta henkilöstä.
Suostumuksellinen yhteydenotto
Kun tarvitset apua itsellesi tai sinulla on avun tarpeessa olevan henkilön lupa yhteydenottoon, ota yhteyttä sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen.
Sosiaalihuollon asiakasneuvonta
Sosiaalihuollon asiakasneuvonta neuvoo ja ohjaa työikäisten, toimeentulotuen, ikäihmisten, vammaispalvelujen sekä lasten ja perheiden sosiaalipalvelujen kysymyksissä sekä Kymenlaakson asukkaita että eri viranomaistahoja.
Voit ottaa yhteyttä sosiaalihuollon asiakasneuvontaan matalalla kynnyksellä. Apua ja neuvoa voi kysyä esimerkiksi omaan tai läheisen hyvinvointiin ja arjessa selviytymiseen liittyvissä asioissa. Ohjaamme sinut tarvittaessa parhaiten sopivien palvelujen piiriin.
Tavoitat laajat sosiaalipalvelumme yhdestä numerosta. Soittaessasi sosiaalihuollon asiakasneuvontaan, sinua pyydetään valitsemaan mitä asiasi koskee. Valitse yhteydenottoosi parhaiten koskeva vaihtoehto.
- Työikäisten palvelut ja toimeentulotukiasiat
- Ikäihmisten palvelut
- Vammaispalvelut
- Lasten ja perheiden palvelut
Voit myös asioida chat-palvelussa tai varata soittoajan Oma Kymenlaakso -palvelussa.
Digitaalisessa Oma Kymenlaakso -palvelussa voit keskustella reaaliaikaisesti sosiaalihuollon ammattilaisen kanssa tai varata sinulle sopivan soittoajan. Chat palvelee tiistaista torstaihin kello 10–15.