Etäpalvelu

Numerossa voit hoitaa näitä asioita:

• avioliiton esteiden tutkinta
• vihkiajanvaraus
• avioehto
• vihki-ilmoitus kotimaa
• avoliittoasiat
• esteettömyystodistus.

Palvelussa voit hoitaa seuraavia asioita:

• Asiakirjojen oikeaksi todistaminen
• Allekirjoituksen oikeaksi todistaminen
• Toimivallan vahvistaminen
• Apostille-todistus
• Muut julkisen notaarin antamat todistukset
• Lisäksi julkinen notaari toimittaa mm. vekseliprotestit, tallelokeroiden avaamiset ja sulkemiset sekä arpajaisvalvonnan.

Palvelusta voit tilata hyväksyttävää käyttötarkoitusta varten todistuksia väestötietojärjestelmään tallennetuista tiedoista
Palvelussa voit hoitaa näitä asioita:

• asuinpaikkatodistus
• avioliittotodistus
• elossaolotodistus
• syntymätodistus
• siviilisäätytodistus
• todistus väestötietojärjestelmästä
• sukuselvitys
• kiinteistörekisteriotteet
• lainhuutotodistukset
• rasitustodistukset

Palvelussa voit saat neuvontaa seuraavissa asioissa:

• henkilötunnuksen hakeminen ulkomaan kansalaiselle
• ulkomaalaisen kotikunta-asiat
• ulkomailla tapahtuneet elämänmuutokset, kuten avioliitto
• ulkomailla syntynyt lapsi
• kansalaisuusasiat, kuten Suomen kansalaisuuden säilyttäminen 22-vuotiaana
  Sähköpostipalvelu: international@dvv.fi

Palvelussa voit hoitaa seuraavia asioita:

• lapsen tietojen ilmoittaminen
• uskonnollisesta yhdyskunnasta eroaminen ja uskonnolliseen yhdyskuntaan liittyminen
• Suomessa rekisteröidyn parisuhteen muuttaminen avioliitoksi
• sukupuolen vahvistaminen
• äidinkielen, asiointikielen, ammatin, kutsumanimen ja sähköpostiosoitteen ilmoittaminen
• turvakiellot ja muut tietojenluovutuskiellot
• henkilötunnuksen muuttaminen

Asiointipiste Mikkeli on kaupungin ylläpitämä julkisen hallinnon yhteinen asiakaspalvelupiste. Kaupungin omien palvelujen lisäksi saatavilla myös verohallinnon ja kelan palveluja.
Lisäksi Digi- ja väestötietovirasto tarjoaa etäpalvelua ajanvarauksella torstaisin kello 9-12.

Saat asiointipisteessä neuvontaa videoyhteyden välityksellä etäpalveluna. Pisteessä on tietokone, jonka avulla voit keskustella työntekijämme kanssa videoyhteydellä.

Voit käyttää etäpalvelua, kun tarvitset henkilökohtaista neuvontaa tai ohjausta Digi- ja väestötietoviraston palveluista. Etäpalveluun varataan aika etukäteen puhelinpalvelusta.

Etäpalvelussa et voi hoitaa niitä asioita, jotka edellyttävät henkilökohtaista käyntiä palvelupaikassa. Tällaisia ovat muun muassa vihkiminen, ulkomaalaisten rekisteröinti ja julkisen notaarin palvelut, kuten asiakirjan oikeaksi todistaminen. Huomaa myös, että etäpalvelussa emme tarjoa edunvalvontaan tai edunvalvontavaltuutukseen liittyvää neuvontaa.

Asiointipisteessä ei voi tulostaa eikä skannata lomakkeita tai asiakirjoja. Asiointipisteeseen ei voi myöskään jättää lomakkeita tai asiakirjoja.

Saat asiointipisteessä neuvontaa videoyhteyden välityksellä etäpalveluna. Pisteessä on tietokone, jonka avulla voit keskustella työntekijämme kanssa videoyhteydellä.

Voit käyttää etäpalvelua, kun tarvitset henkilökohtaista neuvontaa tai ohjausta Digi- ja väestötietoviraston palveluista. Etäpalveluun varataan aika etukäteen puhelinpalvelusta.

Etäpalvelussa et voi hoitaa niitä asioita, jotka edellyttävät henkilökohtaista käyntiä palvelupaikassa. Tällaisia ovat muun muassa vihkiminen, ulkomaalaisten rekisteröinti ja julkisen notaarin palvelut, kuten asiakirjan oikeaksi todistaminen. Huomaa myös, että etäpalvelussa emme tarjoa edunvalvontaan tai edunvalvontavaltuutukseen liittyvää neuvontaa.

Asiointipisteessä ei voi tulostaa eikä skannata lomakkeita tai asiakirjoja. Asiointipisteeseen ei voi myöskään jättää lomakkeita tai asiakirjoja.

Saat asiointipisteessä neuvontaa videoyhteyden välityksellä etäpalveluna. Pisteessä on tietokone, jonka avulla voit keskustella työntekijämme kanssa videoyhteydellä.

Voit käyttää etäpalvelua, kun tarvitset henkilökohtaista neuvontaa tai ohjausta Digi- ja väestötietoviraston palveluista. Etäpalveluun varataan aika etukäteen puhelinpalvelusta.

Etäpalvelussa et voi hoitaa niitä asioita, jotka edellyttävät henkilökohtaista käyntiä palvelupaikassa. Tällaisia ovat muun muassa vihkiminen, ulkomaalaisten rekisteröinti ja julkisen notaarin palvelut, kuten asiakirjan oikeaksi todistaminen. Huomaa myös, että etäpalvelussa emme tarjoa edunvalvontaan tai edunvalvontavaltuutukseen liittyvää neuvontaa.

Asiointipisteessä ei voi tulostaa eikä skannata lomakkeita tai asiakirjoja. Asiointipisteeseen ei voi myöskään jättää lomakkeita tai asiakirjoja.

Saat asiointipisteessä neuvontaa videoyhteyden välityksellä etäpalveluna. Pisteessä on tietokone, jonka avulla voit keskustella työntekijämme kanssa videoyhteydellä.

Voit käyttää etäpalvelua, kun tarvitset henkilökohtaista neuvontaa tai ohjausta Digi- ja väestötietoviraston palveluista. Etäpalveluun varataan aika etukäteen puhelinpalvelusta.

Etäpalvelussa et voi hoitaa niitä asioita, jotka edellyttävät henkilökohtaista käyntiä palvelupaikassa. Tällaisia ovat muun muassa vihkiminen, ulkomaalaisten rekisteröinti ja julkisen notaarin palvelut, kuten asiakirjan oikeaksi todistaminen. Huomaa myös, että etäpalvelussa emme tarjoa edunvalvontaan tai edunvalvontavaltuutukseen liittyvää neuvontaa.

Asiointipisteessä ei voi tulostaa eikä skannata lomakkeita tai asiakirjoja. Asiointipisteeseen ei voi myöskään jättää lomakkeita tai asiakirjoja.

Imatran kaupungintalon yhteydessä toimivasta Suomi-pisteen yhteisestä etäpalvelusta saa monipuolisia palveluita erilaisiin tilanteisiin 1.9.2025 alkaen. Etäpalvelutilasta löytyvän laitteiston avulla asiakas voi keskustella viranomaisen etäasiantuntijan kanssa kuva- ja ääniyhteydellä. Laitteisto ja ohjelmisto mahdollistavat myös asiakirjojen jakamisen viraston etäasiantuntijan kanssa. Lisäksi asiointitapahtumaan voidaan kutsua etäyhteydellä kolmas osapuoli, esimerkiksi tulkki.

Imatran kaupungintalon yhteydessä sijaitsevassa etäpalvelupisteessä etäasiakaspalvelua tarjoavat:

• Digi- ja väestötietovirasto
• Kela
• Verohallinto
• Poliisi

Suomi-pisteen yhteinen etäpalvelu on avoinna 1.9.2025 alkaen arkisin maanantaista perjantaihin klo 9–15. Viranomaiset tarjoavat asiakaspalvelua etäpalvelussa ajanvarauksella. Mikäli aikoja on juuri silloin vapaana, etäpalvelussa voi asioida myös ilman ajanvarausta tulemalla suoraan paikan päälle. Ajanvarauksen voit tehdä puhelimitse tai tulemalla suoraan paikan päälle.

Imatran kaupungintalon puhelinpalvelu:

• puh. 020 617 2253, avoinna arkisin maanantaista perjantaihin klo 9-15
  Digi- ja väestötietovirasto:
• Todistukset väestötietojärjestelmästä, sukuselvitys, puh. 0295 536 230. Avoinna arkisin maanantaista perjantaihin klo 9-15.
• Lapsen syntymä, avioliitto ja julkisen notaarin palvelut, puh. 0295 535 690. Avoinna arkisin maanantaista perjantaihin klo 9-15.
• Ulkomaalaisen kotikunta-asiat, puh. 0295 536 320. Avoinna arkisin maanantaista perjantaihin klo 9-15.
  Verohallinto:
• yhteystiedot Verohallinnon verkkosivuilla: https://www.vero.fi/tietoa-verohallinnosta/yhteystiedot-ja-asiointi/soita/
  Kela:
• ajanvaraukset Imatran kaupungintalon puhelinpalvelusta tai paikan päältä.
  Poliisi:
• ajanvaraukset ensisijaisesti Imatran kaupungintalon puhelinpalvelusta tai paikan päältä.
• Poliisin valtakunnallinen neuvontapalvelu puh. 0295 419 800. Avoinna arkisin maanantaista perjantaihin klo 9-15.
• Kaakkois-Suomen poliisilaitoksen rikosilmoitukset ja paikallinen neuvonta -palvelu, puh. 029 5435 400. Avoinna arkisin maanantaista perjantaihin klo 9-12.

Suomi-pisteen yhteisessä etäpalvelussa asioimista tukevat palveluneuvojat etäpalvelun aukioloaikojen mukaan. Palveluneuvojat antavat opastusta, auttavat etäpalvelun käytössä ja ottavat vastaan ajanvarauksia.

Tilat ovat esteettömät.

Suomi-piste kokoaa usean toimijan palvelut yhteen paikkaan. Kouvolan Suomi-pisteessä saa monipuolisia palveluita erilaisiin tilanteisiin.

Suomi-pisteessä palvellaan asiakkaita, joilla on tarve asioida viranomaisten kanssa paikan päällä. Sähköisesti voit hoitaa asioitasi milloin vain viranomaisten omissa verkkopalveluissa. Suomi-pisteessä voit asioida viranomaisten omien asiatuntijoiden kanssa viranomaisesta riippuen joko ajanvarauksella tai ilman ajanvarausta. Viranomaisen asiantuntijan kanssa asiointi voi tapahtua myös etäpalveluna videoyhteydellä. Suomi-pisteessä on kansalaisten käytössä tietokone.

Kouvolan Suomi-pisteessä asiakaspalvelua tarjoavat:

• Digi- ja väestötietovirasto
• Maanmittauslaitos
• Verohallinto
  Kouvolan Suomi-piste on avoinna arkisin klo 8.00–16.15. Suomi-pisteen osoite on Valimontie 5, 45100 Kouvola.

Kuntalaisten talon yhteydessä toimivasta Suomi-pisteen yhteisestä etäpalvelusta saa monipuolisia palveluita erilaisiin tilanteisiin 1.9.2025 alkaen. Etäpalvelutilasta löytyvän laitteiston avulla asiakas voi keskustella viranomaisen etäasiantuntijan kanssa kuva- ja ääniyhteydellä. Laitteisto ja ohjelmisto mahdollistavat myös asiakirjojen jakamisen viraston etäasiantuntijan kanssa. Lisäksi asiointitapahtumaan voidaan kutsua etäyhteydellä kolmas osapuoli, esimerkiksi tulkki.

Kuntalaisten talon yhteydessä sijaitsevassa etäpalvelupisteessä etäasiakaspalvelua tällä hetkellä tarjoavat:

• Digi- ja väestötietovirasto
• Kela
• Verohallinto

Suomi-pisteen yhteinen etäpalvelu on avoinna 1.9.2025 alkaen maanantaista torstaihin klo 9–15, perjantaisin klo 9–14. Viranomaiset tarjoavat asiakaspalvelua etäpalvelussa ajanvarauksella. Mikäli aikoja on juuri silloin vapaana, etäpalvelussa voi asioida myös ilman ajanvarausta tulemalla suoraan paikan päälle. Ajanvarauksen voit tehdä puhelimitse tai tulemalla suoraan paikan päälle.

Kuntalaisten talo

• Puhelinpalvelu, puh. 040 104 1001. Avoinna maanantaista torstaihin klo 9–15, perjantaisin klo 9–14.
  Digi- ja väestötietovirasto:
• Todistukset väestötietojärjestelmästä, sukuselvitys, puh. 0295 536 230. Avoinna arkisin maanantaista perjantaihin klo 9-15.
• Lapsen syntymä, avioliitto ja julkisen notaarin palvelut, puh. 0295 535 690. Avoinna arkisin maanantaista perjantaihin klo 9-15.
• Ulkomaalaisen kotikunta-asiat, puh. 0295 536 320. Avoinna arkisin maanantaista perjantaihin klo 9-15.
  Verohallinto:
• Yhteystiedot Verohallinnon verkkosivuilla: https://www.vero.fi/tietoa-verohallinnosta/yhteystiedot-ja-asiointi/soita/
  Kela:
• Ajanvaraukset Kuntalaisten talon puhelinpalvelusta tai paikan päältä.

Suomi-pisteen yhteisessä etäpalvelussa asioimista tukevat palveluneuvojat etäpalvelun aukioloaikojen mukaan. Palveluneuvojat antavat opastusta, auttavat etäpalvelun käytössä ja ottavat vastaan ajanvarauksia.

Tilat ovat esteettömät.

Porvoo-infon yhteydessä toimivasta Suomi-pisteen yhteisestä etäpalvelusta saa monipuolisia palveluita erilaisiin tilanteisiin 1.9.2025 alkaen. Etäpalvelutilasta löytyvän laitteiston avulla asiakas voi keskustella viranomaisen etäasiantuntijan kanssa kuva- ja ääniyhteydellä. Laitteisto ja ohjelmisto mahdollistavat myös asiakirjojen jakamisen viraston etäasiantuntijan kanssa. Lisäksi asiointitapahtumaan voidaan kutsua etäyhteydellä kolmas osapuoli, esimerkiksi tulkki.

Porvoo-infon yhteydessä sijaitsevassa etäpalvelupisteessä etäasiakaspalvelua tarjoavat:

• Digi- ja väestötietovirasto
• Kela
• Verohallinto

Suomi-pisteen yhteinen etäpalvelu on avoinna 1.9.2025 alkaen arkisin maanantaista perjantaihin klo 9–15. Viranomaiset tarjoavat asiakaspalvelua etäpalvelussa ajanvarauksella. Mikäli aikoja on juuri silloin vapaana, etäpalvelussa voi asioida myös ilman ajanvarausta tulemalla suoraan paikan päälle. Ajanvarauksen voit tehdä puhelimitse tai tulemalla suoraan paikan päälle.

Porvoo-info

• Puhelinpalvelu: +35820692250. Avoinna arkisin maanantaista perjantaihin klo 9-15.
  Digi- ja väestötietovirasto:
• Todistukset väestötietojärjestelmästä, sukuselvitys, puh. 0295 536 230. Avoinna arkisin maanantaista perjantaihin klo 9-15.
• Lapsen syntymä, avioliitto ja julkisen notaarin palvelut, puh. 0295 535 690. Avoinna arkisin maanantaista perjantaihin klo 9-15.
• Ulkomaalaisen kotikunta-asiat, puh. 0295 536 320. Avoinna arkisin maanantaista perjantaihin klo 9-15.
  Verohallinto:
• Yhteystiedot Verohallinnon verkkosivuilla: https://www.vero.fi/tietoa-verohallinnosta/yhteystiedot-ja-asiointi/soita/
  Kela:
• Ajanvaraukset Porvoo-infon puhelinpalvelusta tai paikan päältä.

Suomi-pisteen yhteisessä etäpalvelussa asioimista tukevat palveluneuvojat etäpalvelun aukioloaikojen mukaan. Palveluneuvojat antavat opastusta, auttavat etäpalvelun käytössä ja ottavat vastaan ajanvarauksia.

Tilat ovat esteettömät.